王府井电商招聘运营总监

岗位描述：
1、根据公司发展战略规划，制定仓储、物流、客服管理制度、业务流程，监督和指导下属部门的工作执行情况，及时调整解决在工作中遇到问题并制定解决方案，使公司运营体系良性运转，不断降低成本，提高用户体验；
2、根据公司架构规划，对所辖仓储、物流、客服部门的业务流程、岗位设置进行规划；
3、主持所辖部门的日常管理工作，通过组织所辖人员的业务培训和交流，提高各部门员工工作积极性，确保所辖部门人员在工作的分派、调整，监督、评价上有效的完成工作；
4、负责组织和指导公司指标管理，组织进行公司经营计划的编制、分解、下达、调整和监控工作；
5、负责组织和指导各部门开展经营分析，对公司整体经营情况进行综合分析；
6、负责组织和指导电子商务运营工作，组织和监督各部门制定公司各项管理制度和业务流程；
7、负责组织和指导对公司进、销、存各业务环节的综合管理；
8、负责制订可行性、阶段性的网站运营方案，根据电子商务运营模式，针对不同商品及项目，开发切合用户利益的新型运营促进策略。

任职要求：
1、年龄28周岁以上；
2、全日制本科或以上学历；
3、五年以上电子商务运营管理经验；
4、熟悉B2C网站营运模式和电子商务平台，熟悉网上购物和销售、推广、优化、维护、更新技能知识；熟练电子商务平台的操作规范和流程；
5、熟悉电子商务仓储物流及客服运营管理；
6、熟悉网站运营流程和网站运营指标数据分析，良好的文案功底；
7、具有一定的策划能力，对市场敏锐的观察、判断能力；
8、较强的语言表达能力、人际交往能力、应变能力、沟通能力与组织协调及分析、决策能力，有亲和力，强烈的责任感与敬业精神。

一、王府井百货集团简介

北京王府井百货（集团）股份有限公司，简称“王府井百货”，创立于1955年。现为中国国内专注于百货业态发展的最大零售集团之一，也是在上海证券交易所挂牌的上市公司。
长期以来，王府井百货矢志不渝地探索一条民族商业发展壮大之路，在不断改革创新与实践中完成了从传统百货向现代百货的转型，实现了由单体型企业向连锁化、规模化零售企业集团的转化。
目前王府井百货已经构筑了以北京为中心，覆盖华南、西南、华中、西北、华北等五大区域的销售网络，在17个城市开设了25家大型百货门店，形成了处于不同发展阶段的门店梯次。公司经营的百货门店总建筑面积超过110万平方米，从业人员超过5万人，是中国国内专注于百货业态最大的连锁集团，也是深受国内消费者喜爱的民族商业品牌。

历史沿革
——1955年创建，前身是新中国成立后国家投资兴建的第一座大型百货商店，被誉为“新中国第一店”。
——1993年改组股份制，1994年王府井股票在上海证券交易所挂牌，先后入围“上证30指数”、“沪深300指数”、“上证380指数”。
——1996年在全国实施百货业连锁发展战略，推进现代零售业的转型。
——2000 年与北京东安集团实施战略重组，扩大了北京市场占有率。
——2004年入选商务部重点扶植的20家大型流通企业。
——2010年在王府井国际层面成功引入战略投资集团。

二、王府井百货电子商务公司简介

（一）政策背景
2010年商务部表示将加大政策支持对网络购物消费的力度从而增强国内消费对经济增长的促进作用，并强调了建立正规专业的电子商务企业的重要性，表示将培育一批实力强、运作规范的专业网络购物企业，建设交易商品丰富、服务内容多样的新型商业网站，大力发展服装、家电、家居装潢、图书音像等适宜网上交易的商品销售。王府井百货集团有幸被列入国家在电子商务上扶持企业名单。

（二）公司简介
电子商务作为王府井百货集团的重要战略性规划项目，前期投资一亿元，旨在通过电子商务的建设，顺应市场和消费的潮流，积极拓展新一代消费者的需求潜能，形成以顾客为中心的业务模式的加速器；通过建立全价值链的新型业务模式增强公司业务发展的推动力；建立完整的网络零售服务体系构筑未来企业竞争的支撑点。力争通过电子商务项目形成王府井百货集团公司新的业务增长点，促进中国第一百货企业目标的实现。
为了实现王府井百货集团和电子商务子公司战略和业务目标，满足公司的业务规划和需求，集团旨在打造一个以客户为中心，从功能层面、交互层面、心理满足层面等满足消费者对于网上商城的需求和希望，提供真正有用、好用并且想用的网上购物平台。给顾客以一种前端的卓越体验。有效的利用实体店资源，实现线上线下销售的整合，支持跨渠道的销售模式，实现线上线下用户服务的整合，提供跨渠道的统一的用户体验。

（三）战略目标
王府井百货电子商务公司定位于面向品位、品质、时尚和追求购物乐趣消费者的B2C精品购物平台。依托王府井百货品牌优势，充分借助实体店的品牌和商品资源优势，以成熟品类为切入点，以互联网技术和营销创新为驱动力，以客户体验为基本,以商务智能为支撑, 建立系统的独立的电子商务运营体系；重点经营国际、国内知名品牌、流行品牌、网络热销商品和自有品牌商品等百货商品；为顾客带来更加丰富的商品选择、诚信便捷的服务和分享互动式购物体验。

（四）公司组织架构
采购部：主要负责品牌招商、商品采购、供应链管理。
销售部：主要负责网站运营及市场推广。
运营部：主要负责自有仓库管理、物流合作公司管理、客服管理。
IT部：主要负责网站前台、ERP、WMS等系统的开发运营。
财务部：主要负责公司财务管理。
人事行政部：主要负责公司人力资源管理和行政管理。

发布人：网友投递，时间：2012-7-16 22:26:37