劲霸电子商务招天猫商城客服专员

岗位描述:
1、通过在线聊天工具和热线电话接待客户，解答疑问，进行商品销售，促成交易，获取订单；
2、熟悉天猫商城、京东商城的各种操作规则,处理客户要求,管理店铺；
3、负责销售过程的咨询、下单、发货、反馈；
4、为网上客户提供售后服务,并及时解决客户提出的问题和要求；
5、接待、反馈、跟进与处理客户投诉，维护客户关系。

任职要求：
1、熟练使用日常办公软件，电脑操作熟练，打字速度快（50字/分以上）；
2、对在线销售和电子商务具有浓厚的兴趣和遇事坚持不懈的精神；
3、具有客户服务意识和销售技巧；
4、表达能力强，有较强的引导购买能力、具备耐心，细心和责任心；
5、有亲和力，较强的责任感、事业心和团队合作精神。

上海劲购电子商务有限公司（原劲霸男装（上海）有限公司电子商务部），于11年正式注册成立独立的电子商务公司，现负责天猫商城，京东商城，亚马逊，1号店等B2C平台的劲霸男装旗舰店的运营及品牌传播。
劲霸男装创办于1980年，现公司拥有固定资产2.3亿元，面积800余亩，建筑面积10多万平方米，员工3000多人，全国设立了3000多家形象统一管理规范的品牌专卖店，是中国商务休闲服饰的开创性品牌，是唯一一家专注专业于茄克研发设计的男装企业，一直引领国内服装服饰潮流，是唯一入选巴黎卢浮宫的中国男装品牌。
劲霸男装创立于1980年，发轫于有着“中国品牌之都 ”、“世界茄克之都”的福建省晋江市，总部位于上海普陀长风生态商务区。自1980年创立之初，劲霸男装就秉持 “一个人一辈子能把一件事情做好就不得了”的核心价值观，将自己的品牌发展方向紧紧锁定在以茄克为主导的男装领域，化繁为简，一直专心、专业、专注，并在之后的31年中从未改弦易辙。专注茄克32年，劲霸男装用独特设计终结了茄克的单调，以“款式设计领先 ”和“丰富版型经验 ”获得消费者良好口碑，并通过精湛领先的产品研发设计，强而有力的品牌运营管理，稳健齐备的专卖销售体系，成为中国高级时尚茄克领先者，同时引领茄克及配套服饰的研发设计，让休闲装更时尚。32年专心致力的深耕经营，32年专注专心的专业积淀，不仅使得劲霸男装在市场上不断获得成功，不断迈向进步，不断成就辉煌，更让劲霸男装得以成为中国男装尤其是茄克产业具有举足轻重意义的行业领导者。
劲霸男装不仅以无懈可击的品质将“中国驰名商标”、 “中国名牌”、“国家免检产品”三个“国”字号荣誉收入囊中，更在发展中斩获了诸如 “全国重合同守信用单位”、“中国休闲男装行业标志性品牌”、“中国品牌年度大奖”、 “中国青年最喜爱品牌”等在内的众多行业和国家级殊荣。

发布人：网友投递，时间：2012-7-26 11:54:42