5月31日消息，近日苏宁提出未来十年发展的战略核心是虚实结合，并以科技苏宁与智慧服务为口号。对此，从苏宁内部了解到这一战略规划细节：未来的苏宁，不仅仅是一个零售企业，更是一个通过互联物联技术，为消费者提供全方位服务的综合生活平台。
“举一个例子，一个用户想要打印照片，以后不用到数码打印店里面，只要把照片传到苏宁的云服务平台，自己选择张数和尺寸，就可以到距离最近的门店自取照片，或者选择快递送上门。未来，苏宁要依托网络，衍生大量的服务。这种电商模式是业内无二的，我们现在2万的IT人员已经在着手做这件事了。”苏宁易购市场管理中心常务副总监闵涓清透露。
在体现苏宁未来战略的概念旗舰店有两个特点：一卖百货，去家电化；二是不仅卖产品，更是卖服务。比如销售厨卫产品时，消费者买了一台电磁炉，还可以参看这台电磁炉提供的菜谱，用户选择一道菜之后，系统会自动提示用户该如何做菜。
“只有在苏宁购买产品，才可以享受苏宁提供的服务。未来，苏宁会与品牌商密切合作。”闵涓清告诉亿邦动力网，苏宁未来概念店基本把未来10年的战略展现出来了。
此外，闵涓清透露，苏宁和苏宁易购未来共享数据库，线上和线下卖的是同一个后台的产品，销售的产品品类会越来越多。“现在最大的门店也只能卖5万种类商品，而未来门店就像苏宁易购一样，卖的是后台商品；并且，我们的利润率会提升，但并不是通过提高商品的售价，而是通过智能应用终端提供的服务来赚钱；品牌商全部是围绕苏宁的需求开发智能终端，也不排除我们做自有品牌，快的话，明年就开始上市了。苏宁整体战略规划2015年外界就能看出来的。”
据悉，苏宁未来线下店总数不会改变，但店铺种类会有所调整。“旗舰店会更多，社区店会减少，但店的总数不会减少，六七千平米之下的店铺越来越少，大量的是两三万的超级旗舰店，主要承担体验和新产品面市的功能。”
此外，苏宁易购的支付工具易付宝在未来战略规划中承担重要作用：除了线上的支付功能之外，还将会被用作线下支付。用户进入苏宁线下店之后，通过电子手段自由选择商品，购物车信息会直接到前台结算，此时用户可以选择现金支付，也可以选择易付宝支付。支付成功之后，苏宁的自动化设备会完成自动拣选和包装。
苏宁董事长张近东在苏宁易购总部奠基仪式发言，表示未来苏宁易购将成为庞大系统的集成门户，向供应商、消费者和其他合作伙伴全面开放，成为苏宁运营、服务的中枢，建立面向商品供应商、内容供应商、服务供应商、物流供应商的在线开放、智能协同的生态体系。
苏宁为了完成未来虚实结合的战略规划，已经在大手笔在南京建云计算中心和研发中心，以及在美国硅谷也设立了实验室，日后将构建起云运营服务、云资源存储、云技术研发的三大云平台，以加速智能化转型，为个体消费者、家庭用户、中小企业用户提供个性化、智能化云服务产品。