随着双十一购物狂欢节的临近,天猫商城总裁张勇日前表示，1111是一个消费者的节日，将为消费者呈现最真实的商品和优惠，同时也是商家的节日，呼吁1万家入选商家让诚信等于财富。
以淘宝为代表的网购诚信体系，已经历经9年，逐渐建立了“信用=财富”的等式。对于商家而言，在备货充足的情况下，更重要的是流量引导，消费者服务、包括售后。张勇表示，天猫对整个退货流程进行了改造，保证双十一以后的退款，消费者服务能够更顺畅，更简洁。
据悉，今年整个1111的准备，程序上最大的不一样是严格了整个资源匹配规则，在今年双1111当天所有的资源匹配没有人为去圈定的地方，整个的筛选规则早就公布给大家，整个规则就是以平时经营的情况，平时服务情况来反映的，让信用等于财富。
事实上，1111网购狂欢节今年是第四届，在每次历史的经验表明，每次双十一开始当天乃至结束过程当中，都有质疑。比如商家电商搞促销就是把价格弄上去再打下来，这样一种本能的反映。张勇强调，1111购物狂欢节是大家的节日，大家操的心不比我们小二来得少。所以绝对不会容忍有人在这里面挂羊头卖够狗肉。今年1111购物狂欢节，不希望看到今天夏天那次电商表面上大促，最终却忽悠了广大消费者的情况出现，我们必须捍卫电商的诚信。因为在今天的社会上，我们太需要真诚的、真心的去信仰、维护一些真的东西。
张勇呼吁广大商家在还有不到一个月准备时间内，应该放在提供更好的商品、体系保障、以及消费者互动上面。并祝愿所有的商家在今年的1111购物狂欢节有一个好的收成。