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垂直电商个性化运营 严冬也不怕

  8月17日维棉网商品全部下架。

  9月25日红孩子被苏宁易购正式收购。

  加上之前五百城被腾讯收购,玛萨玛索爆出裁员负面传闻……,是否如乐淘网创始人毕胜所说,“垂直购销式的电子商务或许本来就是个骗局。”垂直电商到底能走多远? 再度成为一个热门话题。

  垂直电子商务是指在某一个行业或细分市场深化运营的电子商务模式。如今整体陷入困境,原因无非是市场被迅速扩张的京东、当当等巨无霸挤压,又被资本绑架,盲目烧钱追求规模而不得,资本市场的冷淡成为压垮他们的最后一根稻草。是否所有垂直类电商都将遭此厄运?其实不然,旅游特产电商手礼网却另辟蹊径,创新采用“电子商务+机场提货”,冲破旅游特产市场壁垒,开启电商新模式。

电子商务+机场提货

  业界将平台型大电商京东、当当们的全品类快速扩张被视为阻断垂直电商活路的首要原因。如果只是定位单纯的渠道商,没有给用户带来更多的附加价值,垂直电商的路自然不好走。手礼网则充分运用得天独厚的条件,锁定旅游购物市场,将电子商务和机场提货服务结合在一起,为游客提供轻松便捷的机场提货服务。游客只需提前通过网络、电话或APP订购特产商品,离开时到机场提货再付款。这种模式将游客的双手完全释放出来,可以更加尽情享受轻松的旅行过程。独特的服务和客户体验是大型平台电商无法做到的。

细分市场 也可以足够大

  手礼网总经理韩涛说,手礼网其实切入的是“旅游业--零售业--旅游业”的中间地带。而且机场提货服务锁定的是机场航空客群,这个细分市场能有多大?是否有潜力?

  具官方数据统计,2011年国内排名前10名的机场,年旅客吞吐量超过3亿1千万,相当于美国人口的总和。其中单以厦门高崎机场为样本,据统计,航空旅客在厦门的人均旅游购物消费为572元。巨大的航空旅游市场以及消费潜力足以支撑手礼网的发展。

  截至2012年10月,手礼网已经在厦门、福州、武夷山三个机场设有提货点,2013年将大力拓展省外机场。据手礼网总经理韩涛透露,目前已经有多家国内机场向手礼网伸出橄榄枝,希望达成合作,其中不乏年旅客吞吐量两千万人以上的大型机场,接下来两年将是手礼网快速复制的时期。

老字号特产为主 商品差异化

  产品策略上手礼网也有自己的一套,不是选择市场普及度高,流通广的通路商品,而是深挖各地老字号特产,精耕细作。这种产品定位原本是目标客群的消费需求所决定的,游客到外地旅游首要就是寻找最能代表当地特色的老字号,恰好又使得手礼网避开了与大平台电商在商品层面的正面冲突的局面。如今,本地特产已经成为手礼网各站点的人气商品,成为吸引订单和流量的主要品类。同时随着销量的稳步增长,手礼网在本地老字号特产商中的话语权更强,以厦门为例,旅游市场最热销的中华老字号品牌南普陀素饼,手礼网已经占到该品牌终端销量的60%以上。

  此外手礼网还有两个重要的商品类别:台湾特产和创意礼品。台湾特产被定位为销量商品,创意礼品定位为利润商品,这两个品类是手礼网利润的主要来源,目前手礼网正在推行“创意银行”计划,向全民征集创意设计,大力拓展创意礼品的占比,这决定着手礼网能否更早的盈利。

根植本地化 推广成本高?

  手礼网根植本地化运作很容易让人联想到第五城,专业销售电器网站第五城采取的是本城采购,本城推广的方式,导致推广成本很高。与他们以本地消费群为主不同,手礼网是将本地特产卖给外地游客,而客源地都主要集中在北上广深江浙几个地区。所以手礼网将前置营销阵地放在热门的旅游论坛攻略和百度推广,将来复制的机场越多,分摊的前置营销成本会越低。

  落地机场后的延伸营销,手礼网目前采用的是手绘地图推广。只要手礼网开设提货点的机场,旅客到达后都可以免费领取到一份特色的手绘地图,这份地图的反面就是手礼网的商品目录,游客可以通过地图上的提示通过电话、网络或下载APP订购商品。仅厦门机场一个点,每月发放的地图量就达到30万份,虽然可以带来60%以上的订单,但因纸质彩绘地图成本较高,每月30万份无疑是一笔不小的成本开支。随着移动互联网的日益普及,手礼网已经开发出手机终端“掌上手礼”,同时兼具手绘地图和商城的功能,今后将逐渐取代纸质地图,进一步缩减推广成本。

国企背景 资本层面全力支持

  垂直电商对资本的感情很纠结,有钱烧可以在短时间内迅速扩张,占领市场份额,但一旦被资本绑架,就变得骑虎难下,要么创始人被资本方“逼宫”,要么停止输血,无论哪一种都会大伤元气。

  手礼网的资金全部来自一家公司--厦门翔业集团。手礼网属于国企内部创业。母公司厦门翔业集团是一家以机场运营为主,大力拓展酒店、物流、电子商务等关联产业的综合性集团,旗下有4家机场,40多家下属公司。手礼网模式最初就是来自于集团董事长王倜傥的想法,并且项目的孵化期都是由他亲自主导并协调各项资源,董事会对手礼网项目的支持可见一斑。

  翔业集团稳健的企业文化深深的影响了手礼网的发展风格,目前来看手礼网的复制速度并不快,却是步步为营,精耕细作,不为短期内盲目扩张追求上市而牺牲利润。资本层面的全力支持,让手礼网没有后顾之忧,也不用被资本牵着鼻子打乱战略,只要按照既定目标稳扎稳打,定能成为垂直电商的成功典型。

发布时间:2012-10-18 0:36:09,标签:垂直电商