“24小时，191亿”，是天猫和淘宝过去一天的促销业绩，也是全民购物狂欢节的一个真实写照。据业内人士估计，双十一期间，全国电商销售额有望超过300亿元，这一数据创造了网络销售的新纪录。
光鲜的数字背后，是由千万个消费者一笔笔交易创造的，也是电商巨头们促销行动的功劳：天猫商城全场五折促销，支付宝充300送150抽奖；苏宁易购则从9日凌晨起就发起“3天3夜0元购”活动；易迅网也在11日当天推出全场5折活动……消费者的疯狂和电商的促销促成了这次史无前例的购物狂欢节。
然而，狂欢之后却有部分参加过此次狂欢节的消费者抱怨、投诉一些商家的不正当竞争甚至是欺诈消费者的行为。在12315投诉网站、微博爆料平台上，有许多网友吐槽一些商家的欺诈行为。其中，天猫商城，苏宁，亚马逊等大牌电商的名字赫然在列。
天猫商城：先涨价后打折，比原价还贵
有网友吐槽称，发现某件商品双十一之前是199元，双十一时写着原价399元，五折后变成199.5，比原来还贵了0.5元。虽然天猫在双十一之前做出过开通投诉绿色通道，严格处罚不法商家的承诺，但是消费者的投诉还在继续。先涨价后打折似乎成为行业明着的潜规则，侵蚀着商家的信誉。
亚马逊：单方面结束活动
有消费者举报称，亚马逊商城承诺11.11当天全场所有图书满300减去150的活动，但是在消费者下单后却取消了活动。
苏宁易购：“0元购活动”名不副实
苏宁易购在双十一期间推出了0元购活动，即买多少钱的商品送等值的优惠券。有消费者投诉自己9日参加苏宁易购的0元购活动，可今天还没有收到返券。多次打电话给投诉部门后，消费者得到的回答从最开始的“和采购部门协调”到“等明天”到最终的“所买的商品不在0元购的范围内”。
其实，部分商家所谓的返券只是诱惑消费者购买的噱头，等他们卖出了东西，现金变成了王道，消费者也变成了任人宰割的鱼肉。
2012光棍节的购物狂欢让电商赚的盆满钵满。但是，如果任由不正当竞争和欺诈消费者的行为发生，恐怕这次狂欢就会变成电商们最后的晚餐。
发布时间：2012-11-12 22:11:20，标签：双十一