北京时间3月18日消息，据国外媒体报道，社交通讯工具Line在发布近两年后，全球用户量正式突破1亿大关。这款最初为日本抗震救灾而生的移动通讯应用目前正在迅速成长为时下最流行的手机软件之一，并与WhatsApp、微信和Kakao Talk等竞争对手分庭抗礼。
对此，美国知名科技媒体TechCrunch特约撰稿人娜塔莎-罗玛斯（Natasha Lomas）在对Line母公司NHN Naver美国CEO简妮恩-韩(Jeanie Han)进行专访后撰文表示，Line并不仅仅将自己定位于移动通信应用，而是将自己的野心扩张到了社交平台领域。但在这一领域，Facebook将成为Line不得不面对的一座大山。除此之外，她还证实了“Line可能会从Naver独立出来”的消息。
以下是文章主要内容：
Line是韩国Naver公司的日本分公司开发的一款用户数量增长迅猛的通信类应用程序，该应用自2011年夏天推出以来已经积攒了超过1亿名用户。通产来说，人们将Line视为一款通讯应用，类似于WhatsApp、Viber和Skype这些知名通讯一样可以提供免费通话和文本信息。但是，Line的产品定位是使自己更加接近社交网络，这也就是说，Line追求的是那些已经抛弃Facebook以及十分热衷于使用Skype进行通话的用户群。
用户在下载Line应用后会发现该应用内还有不少其他功能和服务，其中包括可以同朋友一起进行游戏、类似于Instagram的图片和照片过滤应用工具“Line Camera”，类似于Twitter中的“名人帐号”功能（用户可以关注认证名人帐户，并实时关注他们的动态）。通过Line内置的Café论坛，用户可以与其它人就同类主题展开讨论；通过类似于Facebook信息流的功能，用户还可以自己发布主题、照片等内容供自己指定范围内的好友浏览。
需要指出的是，Line在今年早些时候进入美国市场时已经在亚洲累积了一定数量的用户基数。这一服务在日本地区尤尤为受欢迎，用户数接近5000万。Line母公司NHN Naver美国CEO简妮恩-韩表示，Line认为自己在基本移动信息服务和传统社交网络之间存在着巨大的发展机遇。
信息之外
简妮恩-韩认为：“我感觉一些人对过于开放的社交媒体已经有些疲倦。在美国地区，虽然我们面对着一些实力强劲的竞争对手，但我们相信Line服务可以抓住用户需求尚没有被满足的那部分空间。Line不仅仅是一款信息程序，更有着部分社交媒体的精髓，只是没有后者那样开放。
你可以选择与朋友、家人沟通的方式，可以完全控制它，且不必担心昨天晚上拍的照片会泄露到网络上。因此，Line不只是文本信息，更可以使得用户在不必担心隐私泄露的前提下通过有趣的形式展开沟通，这就是Line的卖点所在。Line目前在美国市场拥有着绝佳的机会，因为这一市场的空缺尚没有被其他服务所填补。”
虽然简妮恩-韩没有明确提及Facebook的名字，但后者显然在她的“竞争对手”名单之中，因为Facebook拥有自己的通信程序Facebook Messenger，其中包括了发送文本、即时通讯，甚至免费VOIP呼叫功能。而在社交平台领域，Facebook也无疑是Line的前辈。不过，Line将自己的发展重心更多的放在移动信息平台方面，并希望借此推动公司在社交领域的侵略步伐，而这一策略与Facebook的战略完全相反。简妮恩-韩表示，自己对于Line在美国市场的表现感到十分乐观。
“尽管我们在美国地区的用户数还不够庞大，但Line的名字已经开始为人所知。外界开始认为Line是一个可以让生活更有趣的平台，而不仅仅是一款简单的应用而已。”简妮恩-韩说道。
为了继续保持自己的平台化策略，Line目前已经针对多个移动平台、PC、Mac和平板电脑推出了不同版本的应用，甚至是网页程序。
卡通符号
Line没有使用标准化的Emoji表情符号，而是制作了一套自己的卡通符号。这些卡通符号十分招人喜欢，可以用于Line平台上的游戏和程序之中。从一定意义上来说，这些符号成了甚至已经成为了Line的吉祥物或者说是品牌象征。而且，Line没有将自己的符号限定在在远东地区很受欢迎的卡通形式，而是针对不同市场、甚至用户种族进行定制化设计。此外，Line还授权其它公司设计、制作卡通符号，这也就使得类似 Hello Kitty贴纸的出现变的可能。
简妮恩-韩表示，Line各地区市场的员工非常关注本地趋势，并帮助实现贴纸内容的本地化。“我们针对每个国家、每种文化进行贴纸的定制工作。比如在西班牙，我们会制作只与西班牙人、当时的社会趋势、热门主题相关联的特定主题贴纸。在美国也同样如此，我们现在已经有史努比形象的免费和付费贴纸，且市场反响相当不错。”她说道。
需要指出的是，Line并不是唯一提供贴纸的信息应用。移动消息初创公司的Viber也拥有自己名为“Violet”的紫发贴纸人物。尽管Viber拥有1.75亿用户，但目前没有丝毫迹象显示Viber计划针对“Violet”玩偶和游戏商品展开商业化进程。相较之下，Line却花费了更多的精力充实卡通角色、开发更多形态的角色形象，并试图借此保护自己的知识产权。
背后逻辑
在简妮恩-韩加盟Line之前，她曾在好莱坞电影行业工作了数十年。即便在加盟Line之后，简妮恩-韩也依旧认为自己加入的是一家娱乐公司，而不是科技公司。
“我没有进入科技业，只是从一个娱乐业进入了另一个娱乐业。我知道如何为人们带来快乐以及如何向人们宣传快乐，这正是我在做的事情。”简妮恩-韩说道。
的确，贴纸和可爱的卡通形象很受年轻人欢迎，而年轻人恰恰是Line早期的目标人群。简妮恩-韩表示，18-19岁的男青年是Line主要目标用户。因为在亚洲地区，一旦女孩开始使用Line，男孩子们便会争相效仿。而这些人会带领年纪更大的人群涌入，就像多米诺骨牌效应一样。
“人们，尤其是年轻人特别喜欢我们制作的贴纸。事实上，美国地区购买我们在线贴纸的人群比例相当高，而在平台之外使用我们游戏的人群比例也很高，因此我们对美国市场保持相当乐观的态度。”简妮恩-韩说道。
细分市场
西班牙目前是Line仅次于亚洲的第二大市场。Line并没有在西班牙地区进行大肆宣传，只是在最近才在电视中投放了一则由西班牙明星米歇尔-杰尼佛（Michelle Jenner）和胡果-西维雅联袂出演的广告。简妮恩-韩认为：“Line在西班牙的快速增长离不开西班牙人热情的天性，他们喜欢表达自己的情感、喜欢彼此转发贴纸，所以该服务得以在这一地区得到迅速发展。”
与此同时，简妮恩-韩希望Line在拉美地区也能基于相同原因而拥有强大的用户吸引力，因此拉美市场是今年Line关注的另一个重点市场。据悉，Line计划在美国会针对细分种族群体展开不同的市场营销活动。
“Line的用户吸引力非常依赖于当地文化以及人群的沟通习惯。美国市场就很适合于Line，因为这一地区是各种文化的融合地。美国有足够庞大的人口基数，因此我们会更专注于不同的种族人群。”
Line内容本地化战略中最重要的一项工作就是获得美国流行卡通人物的授权，以帮助Line弥合同这一市场的文化差异。简妮恩-韩表示：“无论是迪斯尼卡通角色还是《愤怒的小鸟》中的角色对我们来说都代表着发展机会，我们可以将它们同其他不同角色联合制作游戏。目前，我们所创造的角色十分受欢迎，如果其它国家或者公司的卡通角色同样被人们喜欢，公司也会考虑将它们放在新游戏中。
Line员工每天都在与这些卡通人物的所有方沟通，并试图说服他们的卡通人物同其它角色进行整合。现在，我们拥有超过1亿用户，许多企业都希望与我们合作，也愿意接听我们的电话。但在刚开始的时候，这一工作可没那么轻松。”
从表面来看，Line的主要工作重心还是建立自己的社交娱乐网络，但这一应用的技术底层是由其母公司NHN Naver提供，而NHN Naver是一家搜索和在线游戏公司。因此，简妮恩-韩认为，在同类似应用展开竞争时，Naver可以凭借自己在开发数字产品方面良好的经验迅速取得领先地位。
“Naver是一家实实在在的科技公司，擅长产品开发，且嗅觉灵敏、反应迅速。当我们要针对庞大市场展开本土化策略时，我认为我们会是速度最快的一家企业。我们拥有充足的员工、资源来搞清具体的市场需求，从而帮助我们实现差异化竞争。”
简妮恩-韩是在西班牙接受TechCrunch本次采访的，但很快她就会回到美国全面展开市场营销方面的工作，并帮助Line用户基数在突破1亿大关后继续前进。简妮恩-韩透露称，Line在美国地区展开营销活动的力度相对较小，仅仅是通过开通诸如“史努比”这些名人帐号的功能来吸引用户，并没有进行全方位营销。但简妮恩-韩表示，这一点恐怕即将改变。
“美国地区人口众多，我们会选择部分诸如纽约、洛杉矶等大城市展重点营销，并争取尽可能多的年轻用户。我回到美国后马上就会聘用一家大型代理商协助我们展开包括广播、在线以及移动平台的营销活动。由于美国市场竞争激烈，我们已经从中见证了这一市场的演化。但现在，是我们进军这一市场的时候了。今后，你将不仅仅在媒体上看到更多有关Line的信息，因为我们还会在未来几月邀请名人推广Line。”
保持免费
之前曾有传言称，Line的竞争对手WhatsApp即将增加用户订阅使用费的消息。对此，简妮恩-韩表示，Line没有对应用进行收费的计划，而这一传言帮助Line在西班牙等市场获得了更多关注。
“Line在应用中销售贴纸、为名人和品牌用户赠送官方账户的做法很有效。贴纸营收的数据增长表现不错，但我们暂时不会披露营收数据。不过，可以告诉你的是，Line的营收和每月上幅表现都相当不错。”简妮恩-韩如是说道。
除此之外，Line的B2C联合营销平台同样是其营收战略的重要组成部分，它通过给予品牌、名人一个官方营销渠道直接同用户沟通、甚至向其销售产品。这一渠道可以让品牌直接接触粉丝，并可以提供促销、团购或者新闻发布服务。
简妮恩-韩表示：“我们正在创造一个完全不同的B2C营销平台，我不认为此前曾有过类似的平台。与传统电视、在线营销不同，我们的B2C营销平台一开始就可以让品牌争取到消费者，因此效率非常高。目前，有许多西班牙公司要求获得官方帐号，我甚至都没有时间与他们一一坐下来进行沟通。”
最后，简妮恩-韩同样对外界猜测的“Line可能会从Naver独立出来”的消息给予了置评。简妮恩-韩表示，在一些获得成功的市场开设办事处符合Line的未来计划，而Line从Naver独立出来也是“完全可能发生”的事情。
“这的确是我们正在考虑的事情。目前还没有任何官方的消息，但就像许多业务情况良好的公司一样，我们似乎没有不进行分拆的理由。所以，我们的确正在认真考虑此事。”简妮恩-韩最后说道。