自2011年短租概念进入国内后，出现了一大批短租网站，2012年的几家跟进，几笔融资已经让这个新兴市场受到了众人的关注，2013年后的4亿融资更是让短租平台成为互联网关注的焦点，更有机构预测到2014年短租市场交易额有望增至40.5亿元。
市场前景很好，大众对于短租的了解和接受度也在加深，但是用户交易体验的关注不足，正慢慢得阻碍这个行业的快速发展，特别是租客与房东之间如何高效的沟通这一难题，将成为下阶段各大短租网站在优化用户体验方面急需要去关注的。
现在主流短租网站在租客与房东沟通方面大都的是使用网站留言，稍好一点的使用即时通信工具，再进一步的是400电话转接。从感觉上来讲400电话已经能直接联通租客与房东进行即时语音交流，但是拨打400电话进行转接还是多了那么点不完美的地方：存在电话沟通费用；只能租客联系房东，不能房东联系租客；还是需要租客拿出手机按数字键拨号。
在这个做减法的互联网时代短租平台能不能给租客和房东提供一个更直接的沟通方式，让租客与房东更省钱省心呢？程途短租网如今给了他们的解决方案――接接电话。
接接电话是一款房客与房东可以互相通话且完全免费的语音工具，通过"接接"产品的使用，租客可以在预订前免费的直接与房东进行语音对话，了解房屋的详细情况、房东的服务态度以及租期较长情况下可能的折扣等等，减少租客入住前的顾虑，避免房客与房东之间可能出现的不必要的纠纷；而对于房东，面对预订但没有及时付款的租客，或者暂时不能提供租客预订的房间，也可以通过接接电话直接联系租客催其付款或协商更换其他房间。另外，接接还有个特点就是双方在使用的过程中无需按键拨打号码，只需鼠标点击网页上的接接的按钮然后接听电话即可联系对方，接接这个名字也因此产生。
程途短租网并不是短租平台里的新面孔，网站是最早一批进入国内短租市场的网站之一，但由于行业的不够成熟，很多难题当前还都没有得到很好的解决。据网站创始人李响介绍，短租行业的不成熟也正是创业型公司的机会，用创新性、独特性以及颠覆性的方式方法去解决，去给用户带来更好的体验，给租客以及房东带来更多的价值将是创业公司胜出的机会同时也是整个行业走向成熟的机会。接接电话只是程途短租网目前推出的一个解决租客与房东沟通问题的小工具，而在不久的将来，程途短租网还会陆续推出更多的产品与模式去为用户提供比竞争对手更低价格的租房服务、更简单便利的预订体验、百分之百准确的房源房态等。
如何让租金更低、让预定流程更简单、让房态百分百准确，这每一个难题都不仅仅存在于某个网站短租平台，而是整个短租行业的难题。接接电话让我们看到了程途短租网创新的一角，但如何解决蚂蚁、游天下等有着巨头靠山的网站都解决不了的问题，估计资金、资源神马的此刻也只能靠边站了。
5月小假期将至但愿程途的后续创新不要让我们等太久，希望他能走得更远。
发布时间：2013-4-17 14:19:23，标签：短租