11月12日消息，据统计，从2013年11月11日0点至24时，易迅网下单笔数达到60万单，下单金额超过5亿元人民币，均创历史新高。在创造历史最高值的同时，两项数据均较去年双11当天翻4倍。
而从11月4日就启动的大促，8天时间，易迅网促销下单金额顺利突破10亿元。
据悉，此次主打3C数码、家电通信品类的易迅网在双11期间遴选出一年中卖得最好的400款战略单品，以保证以市场最低的价格向消费者供应，而且保证货源充足。
对于物流，在双11期间，易迅网仍然坚持一日三送。从用户下订单到收货，平均时间为4个小时，而用户最快的收货纪录是188分钟。据悉，昨日7时，第一张订单的商品已有易迅网快递员送到了用户手上。
这背后是易迅在IT系统、客服、仓储、配送等多个环节都做好了充分的准备。
在系统支持方面，服务器设备扩容4倍，能支撑10倍的业务量增长；腾讯云平台技术支持，保证系统正常高效运行，后台系统运维人员7×24小时值班保障。
在售后客服方面，面对可能的订单高峰，双十一期间易迅订单审核时间从凌晨12点延长至凌晨3点；引进专业外包客服团队，客服人力增加15%；客服工作人员排班从三班倒调整为四班倒，9号至17号全员停止调休；除电话热线外，新增在线客服、微信客服等其他触达渠道。
在仓储环节，易迅自动流水作业系统上线，使得订单生产效率提升一倍；全国完成16个城市本地仓库建设；大促期间所有仓库作业时间延长至凌晨5点，而配送作业系统自动化升级，提高作业效率；并且增加人员招募，扩充配送员队伍。
发布时间：2013-11-12 9:28:17，标签：易迅