根据权威部门的数据统计，目前在网络上存在的团购电商已经超过500家，数量之巨发展速度之快令人瞠目。今年年初各家团购网站还在力拼广告战，进入7月份之后，行业内的竞争已经从盲目的扩张进入了精耕细作的拓展阶段。业内人士将此命名为团购2.0的跃进时代，对于日新月异的互联网电商来说，团购网站如何把握机遇“老树开出新花”成为发展的关键。
新兴团购亦需要突破
无论是任何产业，创新和突破永远都是发展壮大的前提，在国内方兴未艾的团购产业更是如此。团购的本质，属于是电子商务本地化服务的一种模式。针对当前消费者日趋理性的趋势，团购网站以往粗放、求全求大的战略已然有限，走差异化的路线、提供特色服务成为今后团购网站的核心竞争力。举个很简单的例子，国内领先的团购企业窝窝团，就将自己定位为专注为生活服务类商家服务，与B2C或者C2C电商相比，窝窝团弱化了竞争力相对薄弱的实物型商品，“精挑细选”的服务范围涉及到了旅游、摄影写真、餐饮、电影等生活类服务，这类虚拟产品的销售额占了总销售额的绝大多数。将更大的精力投入到后者身上，并且推出了不同类别的团购产品，包括了普通团购、身边的团购、秒杀的团购等等模式，能够满足不同消费者的选择。
升级客户体验的重要性
团购网站往往被称为是B2T（Business To Team）模式，依目前最流行的“一日一团”来看，的确是商家对消费者团队的交易，即商家在前，消费者在后。不过有业内专家指出，最理想的团购模式应该是反方向的，即消费者团购在前，商家在后，更进一步的话，不要局限于某一商家，应该是特定商家群体，窝窝团在前不久推出的“精挑细选好吃菜”活动正好是消费者团队VS商家群体最好的诠释。消费者通过购买电子优惠券品尝商家的菜肴，窝窝团提供的交流平台满足了大众参与打分点评的基础诉求，完成了销售带动口碑的新消费模式。同时改变了将消费者团队的地位，从原本被动的接受者升级成主动体验者，并且可以与其他网友直接互动交流心得。由消费生成口碑、由口碑刺激二次消费的循环模式改变了消费者的购买习惯，同时也提升消费者团队的体验值和参与度。
不过根据独立导航网站团800的统计，上个月团购投诉比10月份略有下降，不过随着圣诞节、元旦和春节的到来，团购大军又将蠢蠢欲动。虽然目前各项团购服务在不断创新，如何提升服务质量补齐短板，依然是团购行业发展的第一要务。
迎接2.0时代 团购任重而道远
目前我国的电商企业大致可以分成两个阵营——B2C网站和团购网站，电子商务企业不仅要理性对待价格战和广告投入所带来的收益，在规模和盈利之间找到平衡点，更要在道德责任和社会公益方面有所作为。类似于“窝窝团王甲公益活动”、“京东网校园之星”正是电商们在承担社会责任，依靠自己影响力唤回网民们公共意识。
根据丰富的实战经验，窝窝团总结出一套独有的团购生存法则——电商应该实行多元化营销模式，降低营销成本、控制营收支出比例，注重性价比，而公关传播不失为一种有效地缓解广告费用压力的营销方法。其成本低、传播覆盖人群广、传播频率高、灵活多变，可有效帮助企业树立良好的品牌形象、在消费者中形成非常好的口碑、帮助企业应对危机事件、提升企业的销售业绩等等。
发布时间：2011-12-19 14:36:08，标签：团购