3月3日消息，京东日前在移动客户端中接入了IM工具“京东咚咚”，顾客可直接在客户端中对店铺或商品进行在线咨询。
据了解，目前京东android和iOS版本的移动客户端都已支持顾客进行售前或售后咨询，咨询工具为京东在去年年底正式推出的IM工具“京东咚咚”。
“京东咚咚”是京东在去年年底推出的IM工具
除了接入IM工具，京东在最新版客户端中还做了以下两个主要的变动：
1、增加店铺展示。此前，京东移动端仅支持顾客查看单个商品，不能整体浏览商家店铺。
2、开放“故事”频道用户权限。
“故事”是京东移动端在不久前上线的导购频道，定位于“陌生人社交”，支持用户在空间分享自己感兴趣的商品链接和图片，测试阶段仅对部分用户开放。