4月15日晚间消息，今日，在天猫战略发布会上总裁乔峰宣布了2014年天猫的战略方向“五化”。
这“五化”分别是品牌时尚化、行业垂直化、会员价值化、无线个性化和服务分层化。
关于品牌时尚化，乔峰表示，天猫等双十一大促活动不会变，今年将帮助品牌形成自己的节日。让品牌从一二线城市往前走，向国际化拓展，而销量可以暂时“放一放”。
乔峰提出“尚天猫”的概念，希望集团将天猫打造为全球电子商务时尚地标。2014年天猫双11的目标是全球化，从国内做到国际，在外部打响天猫品牌。
此外，乔峰表示，互联网的品牌新品发布是今年除了双11销售之外最重头打造的大事件。天猫还将通过“一日一品牌”的方式帮助品牌形成属于自己的“双11”节日。
而且为了推进行业垂直化，天猫招商运营服务将和垂直品类联系更为紧密，而且每个品类都会有独立频道。
会员价值化是针对买家进行细分，这个是平台努力的方向。但有分析人士认为，此举将造成商家的客户群将被分化，最终拉低销售。
关于天猫提出的服务层次化，分析人士认为，针对卖家分层这个理念天猫从来没变过。天猫会根据不同规模不同品类的商家进行不同的服务。
而业内分析人士对于所谓的无线个性化并不十分看好，无线屏幕展示有限，买家的关注度和时间也有限。“无线端个性化无非是互动游戏多一点，让利大一点。”
还有商家对于天猫的整体战略都提出了质疑。“天猫和卖家没有合力，天猫想自己的，卖家干自己的。天猫和线下卖场一样都对零售商进行剥削，只要产能过剩，平台和渠道的话语权就比较大。”
发布时间：2014-4-16 9:25:18，标签：天猫