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腾讯COO任宇昕:连接时代的开放格局

尊敬的各位领导,各位来宾,大家好!

今天我想从一个与以往不同的角度来分享一些观点。在最近腾讯内部的论坛上面有一个帖子是神帖,一些同事他们回老家经常被家人们问起的一个问题,就是你们厂是做什么的。这个问题其实是一个非常平常的问题,但是对于我们这些同事来说其实又是一个很难回答的问题,因为他们要像自己家里面那些对互联网了解很好的这些老人来解释腾讯到底是一家做什么的公司,但是我们这些同事他们的创造力总是超出我们的想像,他们创造了一个又一个的神回答,然后来用一句话来解释腾讯是做什么的,他们有的说腾讯是养企鹅的,有的说腾讯是生产QQ公仔的,当然最时髦的回答说腾讯是开出租车公司的。

其实这个问题我自己也经常被问到,很多时候比方说我在跟一些朋友在饭桌上面吃饭,如果这个饭桌上面有一些人是刚刚认识的话,他们也总会向我问这个问题,腾讯做这么多业务腾讯是到底做什么的,这个问题我回答了很多遍,但是说实话从来没有哪一遍的回答让我很满意,因为腾讯实在做的业务太多,可能每个月都会有一个新的业务诞生,所以我真的不知道到底怎么样用一句话或者几句话能够简单来归纳腾讯到底是做什么的。直到最近腾讯的CEO Poni在演讲当中谈到一个观点,这个观点对我有启发,我似乎找到了这个问题的答案,这个答案我稍微过一会儿再跟大家分享。

这之前先跟大家聊一聊Poni讲的观点,去年上半年腾讯的WE大会上,Poni谈到互联网未来的时候他讲到互联网的未来是连接一切,在未来人、服务、设备等一切都会智能化,并且这些智能化以后的东西会通过移动互联网彼此连接,连接在一起,所以移动互联网互联网的未来是连接一切。

如果我们来观察最近这半年发生的很多事情,来观察最近半年行业的发展的话,我们会发现说Poni讲的这个趋势其实在我们的周围已经看到了很多例子,比如说嘀嘀打车,过去我们打车需要站在路边,直到看见有空的出租车开过的时候我们招手才能够使用出租车,现在有了嘀嘀打车我们可以在任何地方,可以在任何时间,可以很方便的联络到附近的所有空闲的出租车,在第一时间、在最快的时间就能够找到我们所需要的空闲出租车。所以应该说嘀嘀打车这样的软件的出现,使得我们对出租车使用的效率相比过去有很大的提高,如果从连接的观点来看,其实应该说嘀嘀打车是创建了人和出租车之间的连接。

还有一个例子就是大众点评,在过去我们经常到一个陌生的地方去出差的时候我们要找到一个餐馆非常的困难,但是现在有了大众点评,我们可以随时随地的根据我们自己的需要来找到我们自己想要的餐饮等各种生活的服务。所以如果从连接的观点来讲,大众点评这样的软件其实是创建了人与餐饮这些生活服务之间的连接。

在这个世界正在快速的建立连接的过程当中,我们发现说类似于嘀嘀打车、类似于大众点评这样的公司其实在中间起到了非常至关重要的作用,这些公司他们创建了以前没有的数量非常庞大的连接,人、服务、设备都成为其中的连接点,这些连接他们创造了新的价值,使得这个社会的效率相比过去有了一个巨大的提高。所以我们不妨可以把类似于嘀嘀打车、大众点评这样的公司称作为是一个连接型的公司,正是这些连接型的公司他们在共同的努力使得我们整个世界正在快速的进行连接。

如果我们相信Poni在去年所讲到的连接一切这个概念,相信互联网的未来是连接一切的话,我们就应该更多的去关注我们前面提到的这些连接型公司。我不知道今天坐在台下的朋友们有没有人是打算近期要创业的,如果要创业的话我自己觉得连接型公司应该是一个非常好的创业方向。

所以如果我们进一步去研究这些连接型的公司,我们会发现这些连接型公司他们其实是有一些共同的特点的,比如说这些连接型公司他们的价值都是由他们创建的连接的数量和质量所决定的,比如说能够连接1万部出租车的打车的软件一定比连接1千部的打车软件他的价值更大,比如说一个能够总是帮我找到我所需要的餐厅的点评类的软件肯定会比一个经常帮我找错的点评的软件他的价值更大,所以我们觉得说这些连接型的公司他们一个非常重要的目标,就是他们会尽可能多的去创造新的连接,尽可能多的去建立更多的连接点。所以这些连接型的公司他们自身应该就会成为一个开放平台,围绕他们自身这样的开放平台应该会构建起一个很强的生态链。

现在我们再回到一开始提出的那个问题,腾讯到底是做什么的。其实我们突然发现,如果从连接的角度来看,腾讯从诞生的第一天开始就是一家连接型的公司。在互联网的早期,腾讯做的第一个产品是QQ,在移动互联网的今天,腾讯做的最成功的产品叫做微信,QQ和微信其实这两个产品他们的核心功能是帮助人与人之间来建立沟通、来建立交流,其实也可以说QQ和微信他们是在建立人与人之间的连接。过去在传统的互联网时代,腾讯当时的目标是说,我们要构建一个一站式的线上生活服务平台,因为那个时候的互联网只有线上服务,所以我们自己也创建了一些比较成功的线上服务,比方说我们的游戏,比方说我们的腾讯网,比方说我们的QQ空间,都是其中一些例子。所以我们也可以说在传统的互联网的年代,腾讯是完成了人与人之间的连接,同时也完成了人与线上服务之间的连接,但是在今天这个移动互联网的时代,我们发现说互联网的服务已经不仅仅的局限在线上,已经从线上延伸到了线下,延伸到了很多传统的领域,延伸到了传统的行业。所以腾讯需要在今天重新来定位我们到底是需要做什么事情。所以我想如果从连接的观点来讲,腾讯的目标应该是要把自己培养成一个、发展成一个面向未来的连接型公司,来帮助这个世界能够更好的连接在一起。

接下来我想就这个话题再跟大家分享几个我的思考。首先前面提到说,互联网服务已经延伸到线下,延伸到的传统行业,我们知道线下服务和传统行业是极其复杂和种类繁多的,并不是所有的线下服务都能够被连接,在所有线下服务当中一定有一些是相对简单的,是容易被连接的,有一些可能相对困难,暂时没有办法被连接,所以我们相信这个连接的过程应该是逐步的会先从那些简单的容易被连接的服务开始。

在这个线下服务建立连接的过程当中到底谁能够在里面起到比较大的作用呢?我相信一定不是腾讯这样的互联网公司,因为如果要做好与线下服务的连接,那么需要对线下的服务和对传统行业有非常深的理解,所以我相信在未来一定会涌现一大批的类似于嘀嘀打车、类似于大众点评这样的连接型公司,他们既懂得线下服务和传统行业他们对这些有非常深刻的理解,同时他们又懂得怎么用互联网的方法、用互联网来帮助这些行业和帮助这些服务能够更好的提升他的品质。

所以如果未来的趋势是这样子的话,腾讯应该做的事情是什么呢?我们觉得说腾讯应该做的事情不是说自己去连接这些线下服务和这些传统行业,腾讯应该做的事情是,把自己和这些未来的新兴的连接型公司连接在一起,腾讯应该做好自己的平台和这些连接型公司的平台之间的接口,把自己和这些连接型公司更好的连接在一起,帮助这些连接型公司更好的去拓展他们的连接点,帮助这些连接型公司在未来取得成功。

我的第二个观点是说,腾讯其实在大概3年多以前提出了开放这个概念,腾讯说我们自己要变成一个开放平台,我们的战略要走向开放,但是我认为在3年以前那个时候的开放其实应该说是一个1.0的开放,因为那个时候我们想的更多的是说怎么样子把其他的内容跟服务能够引入到我们的平台里面来,让用户接触这些内容和服务的时候都在我们的平台上面来接触,QQ空间就是一个典型的例子,QQ空间这个开放平台在过去就接入了非常多的内容跟服务在里面,我认为这个应该是我们3年前做的1.0的开放。

到今天我们要做的开放是什么?我们要做的是2.0的开放,因为今天的移动互联网这个时代是一个产业融合的时代,我们发现说今天的移动互联网可以比过去连接到数量成几何级的多很多倍的这些服务,我们发现在每个行业其实都有自身的规律,我们没有办法去强迫这些行业去改变他们的经营方式、强迫这些公司把他们的业务要搬到我们自己的平台上面来,而更好的做法是说,要把我们自己具有的互联网的能力开放出来,把我们互联网能力开放给这些各个行业和各个公司,帮助他们既可以按照他们自己的行业规律、按照他们自己所熟悉的经营方式去做他们的业务,同时又能够用我们所开放出来的能力去想到底怎么样子用互联网来更好的使他们的经营方式得到提升。所以这个应该是我们今天做开放应该去想的事情。

在这里有很多例子,比方说第一个例子是微信在做的一件事情,微信我们是在做去中心化的电商,这种业态其实相对于过去的那种把所有的商家都放到自己的平台里面来是有非常大的一个本质的不同。我们另外一例子,我们在做的一个应用宝红码,应用宝是腾讯自己的应用商店,传统的应用商店的做法都是说,让商家把他们自己的应用提交到应用商店里面来,用户如果要去下载商家的应用,只能够进入到应用商店,在应用商店里面进行下载,而今天应用宝突出了应用宝红码,他的做法是说,让任何的商家都可以把应用宝的红码放到他们自己与用户接触的渠道当中,用户在使用这些商家的服务,用这些商家自己的渠道接触的时候能够看到这些应用宝的红码,在这些渠道里面用户扫描红码就可以把这些应用下载到手机,同时完成下载以后用户还会自动的在微信上面收到来自于应用宝或者来自于商家给这些用户所提供的奖励。所以这也是一种与过去不同的做法。

第三个例子,腾讯云。在过去腾讯云其实是服务于腾讯内部的所有的产品和服务的,应该说在过去的15年当中腾讯自己内部所开发的所有的大容量、高负载的业务都应用到腾讯云的技术,在我们开放的1.0是把腾讯云从只是服务于我们自己内部的业务变成可以服务于那些把他们的业务带到我们平台里面的那些公司,在开放2.0的这个时代,腾讯云应该说会进一步的开放,他会让任何的商家、任何的公司、任何的开发商即使跟腾讯没有任何的其他合作,也能够非常方便的使用腾讯的云计算这个平台。

所以以上这些例子都是说腾讯的开放在新的移动互联网的时代我们自己要去做的转变和自己要去做的一些提升。

以上就是关于连接起来的我的简单的一些浅薄的思考,我盼望在今天以后应该不会再有人问我腾讯到底是做什么的这个问题,因为这个答案其实非常简单,腾讯就是做连接的,腾讯是希望能够和众多的连接型公司一起共同来推动这个世界能够更美好的联系在一起。至于这个连接一切未来到底能不能彻底实现?到底什么时候可以彻底实现?我想只有一句话,让我们一起连连看。谢谢大家!

发布时间:2014-8-3 21:46:29,标签:任宇昕