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电商大局已定?云集借会员电商破局

电商行业发展至今,面临着传统线上流量逐渐式微的现实处境。面对这一艰难处境,无论是阿里升级聚划算平台,还是拼多多打造“新品牌计划”,都将目光关注到产业链上游,希望与制造业联手,打通制造端与消费端,通过双向反馈推高线上流量。在这样的背景下,电商“新物种”层出不穷,踌躇满志地在电商领域攻城略地,希冀为市场带来更多的新流量与新的业务形态。

3月21日,作为中国领先的会员电商平台,不满4岁的云集正式向美国SEC提交招股书,将会员电商这一“新物种”带入了大众的视野。云集致力于向全球投资者讲述会员电商的“中国故事”,印证了在移动互联网时代,用户线上消费习惯已经从传统的“搜索式购物”转向“发现式购物”。在这个过程中,云集建立了“X-社交驱动商品的推荐与分享”的全新玩法。这正是它对于整个电商行业最有含金量的贡献,也是云集的价值所在。

基于社交驱动,云集“发现”更多行业价值

在过去很长一段时间,大多数用户的购物习惯,无外乎是打开某电商平台的网站或APP,然后搜索需要的商品品类,最后通过比价等多重筛选,最终确认下单。而伴随着移动互联网的兴盛,用户的碎片化时间越来越多,再加上“有明确方向的购物需求”早已日趋饱和,用户更倾向于在网上“闲逛”中发现有吸引力的商品,从而产生购买欲望,最终完成下单动作。但事实上,用户的这种“闲逛”,去追求更个性化的购物体验,虽然表面上拓宽了行业发展的想象边界,谁都可以切入到一个细小的场景中去服务用户,但实质导致的却是流量的极度分散,大家都在一窝蜂地树牌子、抢市场、占份额,对于行业秩序规范来说,其实没太多好处。

而细究云集会员电商模式的核心逻辑,是平台提供激励政策,鼓励老会员通过社交手段推荐与分享商品信息,以此聚拢庞大的社交流量,谋求规模化发展。对行业来说,云集无疑提供的是一个新鲜的、有探索价值的发展模型。当然,云集最终选择走会员电商这条路并且发展壮大,也是因为较好地迎合了用户心理。

(2019年1月,云集在上海举办super石榴节云乐园)

如果研究不难发现,在整个用户购物消费环节中,“被推荐”并不算什么新鲜事物。即便是现在我们主动去电商平台上去搜索某款商品之前,包括各种平台的广告轰炸、朋友过去无意间的推荐等,其实早就已经对我们做了无形的“洗脑”。而在购物刚需不再是主流的当下,基于熟人或朋友的推荐来选购商品,他觉得好用所以才推荐给我,相当于是对整个购物体验做了一个双保险,免去了在海量品牌商品信息中间挑选的繁琐,从而帮助用户更快地锁定好产品。

对于消费者来说,这种“信任溢价”引导与改良了用户购物行为,让整个购物体验充满温度与共鸣,云集也因此收获颇丰。相关数据显示,2018年,云集的总收入达130.15亿元,相较2017年64.44亿元的全年营收,同比增速达101.97%。同时云集的付费会员达到了740万,相比2017年的290万,150%多的增幅,也很好地验证了会员电商这条路的先进性。

专注会员权益,云集“赋能”全产业链发展

当然,云集的快速崛起还带来另一重价值的提升,那就是对上下游产业链的改革,甚至在某种程度上属于重新定义。原因很简单,在云集的会员电商模式中,老会员向新会员去推荐商品,一定是真正觉得这个商品无论是质量、价格还是品质等方面都做得非常好,他才会心甘情愿地这样去做。这也决定云集要坚持通过“精选”供应链策略以及极具社交属性的“爆款”营销策略,让新老会员享受包括主流品牌、新兴品牌以及自有品牌在内所有平台商品的极致性价比。

2018年5月,云集在自己的三周年庆典上推出了“品质500“战略,到如今将近一年时间。这个战略制定的初衷,正是致力于从用户角度出发,通过科学严谨的分析,从选品策略、设计方案、品控把关、价格制定、到功能体验等多维度综合测评,打造出一套高于市场准入标准的云集商品认证体系。有了这一层的保证,在过去一年的时间里,用户真正享受到了“闭眼即买”的服务,云集的“爆款”战略得以成功推行。去年10月23日,云集自有品牌素野多肽套装1小时销量突破40万组,单日销售额达2.78亿元,成为社交电商领域的现象级爆款。11月9日,作为云集“品制500”人气产品之一的德尔玛果汁摇摇杯仅用17分钟就售出5万件,1小时售出8万件,10小时20万件全线售罄,再次印证了云集的爆款速度。

会员踊跃复购、社交驱动裂变,云集保持高速发展态势的引擎就是它们所采用的“S2B2C模式”,核心就是强调品质严控、大数据与人工智能技术的“赋能”作用。在云集,平台的选品是基于会员痛点,会员在主动购买后自发分享商品信息与购物体验,吸引更多的新会员,会员基数扩大后又为平台反向赢得在供应链上游的议价权与话语权,从而推出更多极致性价比的商品。如此正向循环,换来的不仅是三方共赢,云集甚至可以基于会员规模,通过精准把控需求痛点来反向订制产品需求,让会员的整个购物体验更加优化。

可以预见的是,基于对社交网络中正被推崇与爆发的反向塑造力的尊重,以及对消费升级大趋势的迎合,专注赋能会员权益,云集平台的价值将会得到最大化的发挥,未来发展也长远可期。

发布时间:2019-4-15 14:23:58,标签:云集借 会员电商