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防控疫情保障民生:京东超市以供应链优势保驾护航

“爆竹声中一岁除,春风送暖入屠苏。”春节历来是中国人合家团圆、走亲访友的重要传统节日。然而在这个庚子年的伊始,一场席卷全国的新型冠状病毒肺炎疫情,牵动着万千国人的心,也改变了人们以往的春节生活和消费。

春节期间,京东超市不仅充分发挥自身在技术、供应链及物流方面的优势,为疫灾前线运送去大量医疗物资,更是坚持“春节也送货”,通过强大的供应链和基础设施保障生活必需品供应,让全国人民感受到节日的安心和温暖,成为他们这个不同寻常春节中值得信赖的依靠。“缺什么,先去京东超市看看”变成大量消费者的习惯。

大量消费者选择宅在家里过年,尽量减少外出,而京东超市丰富优质的商品和周到的服务就是他们生活保障的重要支柱。京东大数据研究院发布的春节消费大数据显示,今年春节期间,粮油、方便速食、调味白醋类等民生商品需求增长明显。初一至初三,粮油成交额同比增长15倍,其中食用油成交额同比增长556%,米面杂粮成交额同比增长超过20倍;冲调速食品类成交额同比增长423%,其中方便速食类目同比超10倍,调味白醋类成交额同比增长超10倍;牛奶品类成交额同比增长300%,其中有机牛奶品类成交额同比增长200%;饮用水成交额同比增长200%。

民以食为天 京东超市携手粮油企业全力保障供应

对于河北省武安市第二中学高三年级的英语老师阿欣来说,今年春节让她格外难忘。自武汉新型冠状病毒肺炎爆发以来,全国各地都积极展开抗击疫情的攻坚战,小区物业工作人员每天都拿着高音喇叭循环播报叮嘱减少外出,阿欣也被父母、同事和学生们无数次嘱咐不拜年、不聚会、少出门。

但到了大年初三,阿欣再也宅不住了,她想去超市买个菜溜达一圈,又担心等待时间过长,更害怕被传染,索性拿起手机打开京东APP,选好了日常生活所需用品一键下单。当天下午四点来钟,十月稻田的大米、金龙鱼的食用油还有一些鲜蔬菜就送到了阿欣家门前。

事实上,今年春节期间,全国各地像阿欣这样的消费者还有很多,不仅因为京东超市春节不打烊,更是因为其强大的供应链整合能力能够保障民生所需。而这些生活便利的背后,是无数人的默默付出。

对于京东零售消费品事业部粮油品类采销经理张思宇来说,这是一个格外忙碌而充实的春节。从腊月廿八上午开始,他就频繁拿起电话和各大品牌商负责人沟通货源供应、自营产品入仓、春节期间如何保证价格稳定等工作,手机和电脑同时开着,各种消息群里不停地跳动着几百条消息等待他处理,为的就是能让全国各地消费者在这个抗击疫情的特殊时期,不会为米面粮油的缺乏而担忧。

“我们节前接到京东超市的需求,就紧急协同工厂提前开工,力争在春节期间和京东超市一起保障消费者的需求。”十月稻田集团副总经理王静的春节也过得很“充实”,1月1日开始,十月稻田品牌大米和杂粮入京东库190万袋,共计约10000吨;自1月26日开工以来,十月稻田还加紧补货入仓,短短4天向京东发运产品共计50万袋。

十月稻田产品入驻京东仓库

如何联动品牌商积极展开应急保障工作,同样让京东零售消费品事业部负责食用油的采销经理陈玉龙心急如焚。因为正处于春节假期,很多品牌商、工厂都停工放假,而每天的订单量又相较往年呈爆发式增长,陈玉龙春节期间每天都盯着电脑屏幕上的库存数量、在途信息查看,不光是协调品牌商及时出货,还要沟通京东各大仓的接货,大批货物源源不断地入库,不能出一点差错,大年三十那天晚上,他甚至忙得都没顾上吃一口饺子。

益海嘉里食品营销有限公司电子商务与数字化营销部高级经理常文丽也投入到春节的奋战中,“为解决抗击疫情期间全国消费者出行不便、粮油采购困难问题,我们跟京东超市的采销经理们过节期间每天至少要开1次电话会议,大家及时同步销售、订单、出库、发货等各类信息,春节期间益海嘉里已为京东发出金龙鱼食用油100万桶,另外还有米面杂粮80万袋在运输途中。”

金龙鱼食用油入驻京东仓库

除了米面粮油的基础食品供应,京东零售消费品事业部负责方便食品的采销经理范丹、孙琦蕾同样在这个春节加班加点,为民生物资保驾护航。在武汉封城当天,范丹第一时间选择放弃春节假期,开始沟通仓库的补货问题。此外,针对春节期间方便食品线上销量爆增,为了满足京东超市的用户需求,从大年初二开始,孙琦蕾和海底捞集团开始向线下渠道沟通借货,在克服缺货、封路、物流停运等诸多困难后,终于在1月31日前向全国仓库成功入库120万货物,确保食品的正常供应。范丹表示,“在今后的工作中,海底捞将持续积极配合我们的采销工作,时刻监控销量和库存情况,全力保障京东线上销售。”

京东超市洗手液、消毒液供货稳定 让消费者安全放心

除了食品的日常供应,百姓关心的洗手液、消毒液等商品同样在京东超市供货稳定。1月29日,是辽宁省宣布启动新型冠状病毒疫情防控一级应急响应的第四天,小王和大部分自主隔离的人们一样,起床的第一件事就是拿起手机查看疫情的最新进展,上抖音看看有没有新的段子,虽然少了往常的热闹喧嚣,倒也是难得清静。

然而吃午饭时,小王发现一直很乐观的妈妈不住叹气,原来由于近期的隔离,家里的洗手液和消毒液等防疫用品已经使用殆尽,但为了家人的安全起见,又不想外出采购。小王当即拿起手机打开了京东APP,选好了相关日常生活所需用品后一键下单,第二天中午就收到京东超市送来的威露士消毒液,舒肤佳洗手液,还有一并购买的其他生活必需品。

据了解,京东超市的供应链整合能力是其与品牌方多年来不断历练打造出来的默契,京东零售消费品事业部采控管理部经理胡蕾这个春节一直没有放松下来,疫情期间恰逢春节假期,很多品牌方无法支持配送至京东库房,消毒液及洗手液货源紧张。以威露士品牌为例,各平台均与威露士进行每日“滚动抢货”,而京东采销及采控侧通过利用京东物流的供应链优势安排“抢货”。其中,京东物流快速反应并第一时间备好运力前往品牌工厂提货,为京东超市带来了首批37.5万瓶的现货,及时满足消费者的需求,此外还有143万瓶威露士洗手液和103万瓶消毒液也在陆续运往京东超市各个仓库,为抗击疫情提供了有力的保障。目前,京东超市已将物流上门自提的快速响应及春节期间不休息的作业模式,应用到了舒肤佳、庄臣及狮王等相关品牌合作中。

早在春节前,京东超市面对疫情防控的不断升级,就已经进行了大量的提前协调货源工作。自1月20日起,舒肤佳便收到了京东超市一系列紧急协调抑菌洗手液类的产品供应需求,截至目前在途的舒肤佳洗手液超过27万瓶,其中儿童洗手液近10万瓶,有效保护消费者全家健康。

京东零售消费品事业部个护采销部采销经理赵福源很庆幸能提前与各品牌方协调春节加班加点生产,全力保障了洗手液、消毒液等产品货源,第一时间保障民生产品的持续供应,及时解决广大消费者在疫情期间由于交通出行不便带来的生活用品采购困难问题。

和赵福源来自同一部门的聂鑫香,这个春节也在为个护的产品供应忙碌着。1月22日,聂鑫香发现卫宝除菌洗手液售罄,且供应商仓库没有多余库存,她第一时间与供应商一起协调调动工人返工加产,并同步沟通供应链物流运输,最终在27日加产出第一批1.2万件洗手液,并于31日全部入仓京东。

同样在和时间赛跑的,还有京东零售消费品事业部清洁纸品部的采销经理朱超男、马小兔。由于疫情期间的订单剧增,北京恒安京东协同仓人手不够,积压了4489个订单。他们了解到这一情况后,及时联系品牌方,一起推动寻求解决方案,将订单货物按时配送。

抗击疫情,大爱无言。相较于往年春节的其乐融融、欢声笑语,今年的春节或许多了一丝不安。作为线上线下领先的商超,京东超市凭借坚实的基础设施、供应链资源和拼搏的员工,不辜负数亿用户及其家庭的信赖,持续为消费者提供放心、安全、可靠的商品和服务,守护着国人的幸福美好生活。

发布时间:2020-2-3 10:40:20,标签:京东超市