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品质消费大势所趋,京东家电助推冰洗产业中高端化发展

伴随中国冰洗市场全面步入更新换代期,消费者对冰箱、洗衣机产品提出了更多元化、细分化的需求,产业高端化已是大势所趋。面对这一趋势,主流品牌不断加码高端产品研发,持续进行技术升级和革新,市场呈现出产品迭代升级明显的繁荣景象。疫情之后,线上线下全渠道加速融合,京东家电等渠道精准洞察行业现状及市场趋势,通过一站式购物布局、打造“超级焕新计划”,加速了中高端冰洗趋势品类的全面快速普及。

品质消费趋势渐成,迈入中高端化发展赛道

经过40余年的发展,冰箱、洗衣机等传统大宗家电产品已经进入饱和期,人均百户拥有量已到百台水平。据中国家用电器协会副理事长徐东生介绍,2021年中国冰箱和洗衣机居民百户拥有量分别为103.9台和98.7台,已由“以新增需求为主”的增量市场步入“以更新换代为主”的存量市场,冰洗市场进入了新时代。

随着中国经济迎来飞速发展,消费者生活水平不断提高,对家电也提出更高的要求。京东家电联合胡润百富发布的《2022年中国高净值人群消费洞察与中高端冰洗消费趋势报告》(以下简称《报告》)显示,2021年的中国高净值人群消费价格指数上涨了4.4%,高于全国CPI上涨0.9%,显出高净值人群价格受容度的持续提升,为中高端消费市场提供了更广阔的发展空间。

在这样的市场环境以及人们对美好生活的向往、对高品质消费的需求下,消费升级需求成为冰洗市场增长的主要拉动力,推动行业走出价格竞争漩涡,迈向中高端化发展赛道。

整体来看,国内冰洗市场目前饱和度上涨、发展空间缩小,市场表现相对疲软。然而,随着中国高净值人群规模扩大及健康消费、品质消费观念普及,中高端冰箱及洗衣机需求量大幅提高。GfK中怡康数据显示,冰箱线上市场中高端化趋势持续,品牌集中度更高,份额变动较多;线下市场中高端价格段再度攀升,市场在经历8000+元、10000+元的价格升级后,现已到达15000+元。洗衣机中高端消费也稳步扩大。2022年1~31周,洗衣机零售额和零售量同比均出现两位数下滑。但是,在整体市场进入量额双降通道的同时,洗衣机中高端市场表现依然强势,同比实现逆势增长。

毫无疑问,经过多年的发展,冰洗行业已经进入了存量换新的新周期,产品、价格、渠道、营销都在持续发生变化。中国冰洗产业逐渐走出价格战的漩涡,迈入了以中高端产品为主战场的价值战,开启新的竞争赛道。

洞察高净值人群消费特征,引领冰洗行业中高端新风尚

随着消费需求的不断提升,消费者对产品的要求已经不再满足于“能用”,而是希望“好用”。为此,冰洗行业正以技术创新积极开辟新赛道,创造中高端市场新蓝海。

根据胡润百富的观察,高净值人群的消费特征呈现“3+5”的特点,即三个基本点:品质、品位、品牌;五条延长线:科技、健康、艺术、服务、公益。《报告》认为,冰洗产品中高端发展趋势将呈现出产品功能需求的细分化、产品体验需求的品质化、增值服务需求的常态化。这些发展趋势,已在家电行业有所体现。

从产品来看,趋势品类冰洗产品受到的用户青睐持续走高。其中,分区洗护的风潮日渐兴起,解决了衣物混洗难题和健康洗衣的需求。根据京东家电相关数据显示,2021年京东618期间,分区洗护洗衣机成交额同比增长55.6%,销售量同比增长107.8%。在家电家居一体化的浪潮下,超薄冰箱和嵌入式冰箱成为趋势品类。数据显示,2022年京东家电5000元及以上价位段的超薄冰箱成交额同比增长3倍,5000元及以上价位段的嵌入式冰箱成交额同比增长7倍。

从用户体验来看,用户越来越注重产品综合性能提供的高品质生活方式体验,例如家电家居一体化、智能化、节能化、健康化、家电套系化。从各大市场调研平台以及京东家电等销售平台数据都可以看出,套系产品、智能产品、具有健康功能的产品,均涨势喜人。

与此同时,如今的消费者在购买产品时不再仅仅考虑产品的品质,还对购物过程中的增值服务愈发关注。尤其是换新为主要需求的当下,如何解决旧家电的处理问题,变得非常重要。为此,渠道商和企业都在积极布局。例如,京东开展了家电品类的以旧换新服务,先后上线包含大小家电在内的超过45个回收细分类目,并已覆盖全国95%以上城市/乡镇等地区,同时设有家电延保服务。

变革之下,产品为王+服务升级趋势已显露。想要在这样的嬗变下站稳脚跟,同频共振是关键。在冰洗市场整体承压的背景下,加大中高端冰洗产品布局的京东家电,带领各大冰洗家电品牌实现销售逆势上扬,带动行业良性增长,拉动家电经济回暖。

打造一站式解决方案,京东家电助推中高端冰洗趋势产品普及

喜于中高端产品逆势增长的同时,我们也要意识到,当前冰洗中高端领域的布局依然不够完善,部分消费体验暂呈缺口,消费者对中高端渠道的认知有待加强。

链接供需两侧的京东家电,已经连续多年精准洞察家电零售行业现状及市场趋势,重点布局中高端冰洗产品,满足高阶消费需求,为消费者的生活创造价值。同时,京东家电还策划了冰箱洗衣机超级品类日等一系列活动,带来切实可行的优惠政策和优质服务,以此来助推冰洗市场中高端化发展,引领了冰洗消费新趋势,助推中高端冰洗趋势品类的全面快速普及。9月26日晚8点起,京东冰箱洗衣机超级品类日活动全面开启,不仅有以旧换新等重磅福利,京东家电还携手各大品牌,带来超薄嵌入式冰箱、分区洗护洗衣机、洗烘套装等诸多趋势冰箱和洗衣机新品。

在一体式选购体验方面,京东家电推出“超级焕新计划”,打造新品从选品到养成的一体化全生命周期营销运营解决方案,甄选并聚焦趋势品类,加持重磅优惠、线上线下活动等,持续助推超薄嵌入式冰箱、分区洗护洗衣机等趋势新品普及,不断向用户传递趋势品类心智,带动行业结构升级和消费者生活品质跃迁。

存量市场下,旧家电的去处,成为很多消费者不愿意换新的主要原因。为了疏通这一堵点,各大品牌和渠道商都开始布局以旧换新。据悉,京东家电早在2016年,就推出了家电品类的以旧换新服务。在大中城市,京东家电以旧换新可以做到最快当日上门。同时,以旧换新服务,不限品牌、品相、年限,用户均可享受免费上门、免费拆旧、免费搬运的三免政策。这一政策不断升级,2022年8月,京东家电已支持手机、电脑数码、家电跨品类以旧换新服务,让消费者在换新家电时,既享受跨品类旧机残值折现,还可享新机专项补贴。与此同时,在新品季期间,京东家电对服务进行全面升级,部分冰洗产品享有一价全包、即送即装服务,仅一天时间,超万名用户选择购买带有即送即装服务的洗衣机单品;另外值得一提的是洗衣机送装一体服务,用户从下单、送货到安装,最快可6小时完成。

“我们可以看到,在变局中,孕育着新机。品牌方和渠道方要做的,就是应时而行、应势而动,共同助推这场冰洗消费升级。”徐东生说,“希望在京东家电等企业的带头示范作用下,未来会有越来越多的企业加入进来,共推消费者生活品质的提升、共享市场发展的红利,以更大的力度、更有力的举措来释放中高端家电的消费潜力,推动家电产业转型升级,从而形成拉动经济增长的有力支点。”

发布时间:2022-9-28 10:24:16,标签:京东家电