11月2日消息，好乐买CEO李树斌日前分析称，国内鞋类B2C的竞争焦点正在发生变化，正在逐步从价格敏感和品种敏感，向用户体验敏感转移。
李树斌表示，根据好乐买与同业的运营特点来看，鞋类B2C经历了几个不同竞争阶段。“最初，所有的鞋类B2C都是以价格为主导，吸引用户关注；之后进入到产品丰富度的竞争阶段。而从现在的情况来看，将来鞋类B2C竞争中，用户体验的分值将会越来越高。”
这个竞争策略直接影响到B2C的业务布局。以仓库为例，B2C为控制好货源，在起步阶段，通常会考虑到靠近供货商，甚至以与供货商共建共营仓库的方式，以确保货源。而当运营逐渐成熟之后，在仓库的建设上，会更多的考虑如何靠近用户市场，提高配送速度。
李树斌表示，通过对物流体系的改善来提升用户体验，将是好乐买目前聚焦的要害之一。“2011年我们做了很多尝试和梳理，好乐买在2010年接到的投诉总量中，80%都是物流，而现在已经降到了65%。”