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居然之家电商2013年双11上线 同品同价策略曝光

1月24日消息,居然之家电商总经理汪小康透露,居然之家网上商城预计将于2013年11月11日正式上线,届时将以居然之家作为经营主体,采用O2O模式,从线下向线上渠道进行覆盖。

居然之家

线上线下协同作战

汪小康向亿邦动力网指出,居然之家电商策略最大的特点在于四个“同一”:即同一经营主体、同一产品、同一价格和统一服务,从而真正实现线下家居卖场与线上商城的协同合作。

据亿邦动力网了解,传统家居企业在涉足电商时,最大的顾虑来自于对线下利益的冲击,尤其是品牌商与卖场之间关系也会因此变得紧张。

对此,汪小康认为,过多的考虑线上线下冲突,往往造成线上与线下完全处于两个独立的体系,这种割裂对于传统企业做电商十分致命。“家居品类的特殊性在于本地化色彩浓厚,同一市场区域都以本地化经营进行区隔,因此居然之家电商现阶段主要会围绕线下做支撑服务,线下业务仍然是主体。”

据汪小康介绍,随着电子商务的发展和消费者网购意识的加强,多数品牌商触“网”意愿强烈,但苦于缺乏线上经销渠道,尤其是与其品牌定位相匹配的平台。另一方面,居然之家绝大多数门店为直营,在对品牌商的管理和相处方面相对融洽,从而减小品牌商入驻线上渠道的思想阻力。“居然之家有2000多家品牌商合作伙伴,其中有100家左右已经在其他平台或渠道开展电子商务了,这部分商家不需要再教育,将成为我们第一阶段的主力军。”

除此之外,协同操作还可以解决独立B2C商城建立初期所面临流量问题。汪小康则直言,将利用线下门店资源和已具有的会员体系,逐步实现引流。

“用户在居然之家线上线下都可以享受同样服务,但未来线上商城的商品和商家一定比线下卖场的更多,因为互联网可以打破区域界线,在SKU丰富度的呈现上具备优势,并且能够便捷下单。”汪小康表示,未来居然之家电商还将设立专门的线下产品专供去,当网购人群年龄和相应购买力的增长到一定阶段,将逐步实现消费人群从线下到线上的迁移。

定位中高端市场错位竞争

值得注意的是,居然之家电商平台的上线时间则刚好确定为2013年的“双十一”当天。面对天猫强势来袭,居然之家方面则另有打算。

“‘双十一’不能简单理解为天猫的节日,而是已经成为电商节日了。从以往两年的经验判断,‘双十一’当天流量是水涨船高的,这对于居然之家而言是天然的流量。”汪小康坦言,面对流量峰值,技术团队的压力会倍增,但也是检验居然之家网上商城团队运营能力、系统承受能力和用户体验的最佳时机。

显然,居然之家上线后,不仅要面临“双十一”单日的流量大考,而是更多地竞争对手。随着全友家私等家具品牌在天猫“双十一”期间一鸣惊人的表现,家居电商有望在2013年成为平台新一轮厮杀的战场。

对此,汪小康表示,居然之家电商将卡位中高端家居市场,从而避开与天猫等已成熟的B2C正面竞争。

“从市场分布来看,居然之家就好像是‘奢侈品’,所以电商平台力求先把服务做好。”汪小康表示,网上商城上线之后,会充分发挥居然之家的品牌性和资源性。尤其是在树立口碑方面,将目光放在更为长远的未来,坚信成熟期的网购市场,价格不再是主导因素,而是多样化个性化的需求。

“居然之家线下以服务著称,线上服务也不能差。所以一旦产品或服务出现问题,其他电商平台是站在商家背后的,而居然之家则要站在商家的前面。”汪小康指出,居然之家电商未来将做全业态布局,不仅仅是销售家居产品,包括家纺家装以及设计装修都会有所渗透,最终成为“完整健康之家”的解决方案提供商。

已成立独立子公司

此次是北京居然之家投资控股集团有限公司正式确认涉足电商以来,首次公开电商策略。

汪小康表示,为了更加灵活自主的管理线上业务,居然之家电商是集团全资子公司,独立董事会,直接向集团总裁汇报工作。

目前,居然之家电商公司团队大致在80人左右,基本都是具备线上和线下双重经验的人才,O2O色彩浓重。“团队有来自于库巴的前技术总监,有来自王府井、百盛的总监,还有来自天猫的招商运营管理人员。”汪小康介绍道。

在上线之前,汪小康和他的团队主要负责运营规划和平台搭建,同时还在进一步招聘管理人员。

据公开资料显示,北京居然之家投资控股集团有限公司,成立于1999年3月份,目前在全国具有六十多家分店,总营业面积超过200万平方米,年销售额超过300亿元。预计在2015年,居然之家将完成主要地级城市的布局,连锁店面数量超过100家,年销售额超过500亿元,成为中国家居建材流通业第一品牌。

发布时间:2013-1-24 10:26:37,标签:居然之家 O2O