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亿玛欲杀入O2O 借硬件采线下零售大数据

12月19日消息,亿玛在线总裁柯细兴昨日透露,亿玛旗下线上导购平台“易购”将在今年全面向O2O市场发力,以专利硬件的形式向商超、零售、百货等线下业态获取大数据,从而帮助消费者在购物时更好地做出线上线下的决策配比。

亿玛在线总裁柯细兴

亿玛的首批O2O项目将很快在通州某商超完成试点。

柯细兴表示,逻辑上与互联网放置代码的方式极为相似,亿玛会在实体门店放置硬件,这款硬件通过声波的方式来认证易购会员。之后,易购用户只要到了该门店附近,就会收到推送消息。同时,用户在收银时也会接到提醒,只要使用手机和硬件接触,就会享有更多优惠。

“通过这种方式引导用户将购买清单上传到平台上来。积累下来的数据可以向合作的零售商提供CRM管理能力,让线下零售商更加了解消费者在线下的购买习惯,预测用户消费周期,,进行实现用户关怀。”柯细兴指出。

易购始创于2004年,是国内较早的网上购物导购门户。但如柯细兴所言,亿玛此前专注于线上导购,所以增加了比价、返利、优惠券、分享等综合功能。“把网上用户引导到电商平台,这是围绕着电子商务发展的脉搏展开的。”

但相关数据显示,2013年,电商市场份额占社零总额的7%左右,虽然保持稳步上升,线下的消费比例实在太大,不少电商企业开始积极拥抱线下。今年天猫双十一,利用移动POS机和易拉宝的形式,与传统零售商联合展开O2O营销;京东商城CEO刘强东也于日前直言,将O2O确定为重要的未来战略之一,结合自建物流设施,发力O2O本地生活。

“易购需要做的,就是通过用户的消费轨迹,帮助其判断生活的一公里内哪些商户在打折、促销,提供他所需要的商品。这些是运用大数据技术可以实现的。”柯细兴认为,鉴于目前仍有93%的消费在线下完成,O2O相互交融的趋势非常清晰。未来阶段消费者的需求不仅仅是“京东”,而是“京东+沃尔玛”。

而亿玛和易购则运用大数据,依据消费者提出的购物清单,通过分析以往的购物习惯和偏好,提供线上线下消费决策配比和O2O导购服务。

柯细兴强调,与万达、银泰等传统零售布局的O2O不同,前者以商圈为导向,易购则以用户为中心。易购以用户的生活圈签约零售商、商超、百货中心、便利店,围绕购买需求,多场景融合,来实现O2O。既把线上的消费者引导到线下,也会把线下的用户引导到线上,多场景切换。

而线下零售商则变成亿玛和易购可追踪可导购的服务对象。“大家都在构筑不同类型的O2O,为消费者提供不同的智慧导购服务的设想。我们只要证明易购带来的用户,在线下门店完成消费。”

发布时间:2013-12-19 10:00:54,标签:亿玛 O2O