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“新消费”打造实体零售新体验,网易考拉首家线下店正式开业

消费者为什么会迷恋海外爆买?除了令人惊喜的商品,更优秀的购物环境与体验也是不容忽视的原因。长期以来,国内传统实体零售店重商品陈列而轻环境设计,“新技术”往往沦为商品陈列的附庸,消费文化与环境设计与海外差距依旧明显,这也成为以网易考拉海购线下海淘爆品店为代表的“新消费”着力改变的重点。

(图:网易考拉“海淘爆品店”开业剪彩)

4月28日,网易考拉海购首家线下实体店在杭州大厦?中央商城内正式开业。不同于此前推出的“线下快闪店”,网易考拉海购线下新店以“海淘爆品店”为概念,在为消费者带来海量进口商品选择的同时,不断创新商品精选、品牌文化、物流配送时效等方面的标准,降低消费者的决策成本,并实现集零售、体验、交流为一体的购物场景新体验。

(图:网易考拉CEO张蕾在收银台为顾客下单)

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300平米内汇聚的全世界精选

据介绍,网易考拉海购“海淘爆品店”位于杭州大厦?中央商城B1区域,营业面积近300平米,目前上架商品约千余款,涵盖了美妆、个护、母婴、轻奢、数码家电、运动服饰等各个热门消费类目。该店负责人表示:目前店内在售和展示的商品,都是依据网易考拉海购海量的用户消费数据,从全球数十万款进口商品中精选而出的。未来,这些商品还将随网易考拉海购大数据更新而定期更换。

引人注意的是,“海淘爆品店”采用了电子价签的形式,保持在售价格与APP线上价格的同步与实时更新。谈及采用该模式的原因,网易考拉海购线下店项目负责人表示:“一直以来,线下零售渠道的商品价格都要高于线上平台,海淘商品表现尤为显著,这也成为消费者最为关注的痛点。我们采用电子价签,就是为解决消费者的这一痛点,正如考拉通过自营保税,解决海淘消费的正品、低价和好服务痛点一样。只要是为消费者带来利益的办法,网易都会积极尝试。”

在商品物流配送方面,网易考拉海购可为“海淘爆品店”周边5公里的用户提供当日配送到家选择,只要消费者于每日晚8点前完成购物(跨境展示商品除外),就可以选择这项标准化服务;如超出这一时间,网易考拉海购将提供“次日达”服务。据介绍,“当日达”服务的覆盖和辐射范围,将随着网易考拉海购线下布局网点的增加而不断扩大。

此外值得关注的是,“海淘爆品店”中还将展示和销 售数百款“全球工厂店”商品。作为网易考拉海购的战略项目,“全球工厂店”项目汇聚了来自中、美、意、法、日、韩、澳等国家众多优秀的制造工厂品牌,并为消费者带来用料名贵、天然健康和极致质价比的选择。据悉,这也是“全球工厂店”成立以来,其商品在线下最大规模的亮相。

真正与世界同步的购物新体验

“这里与其他的商超都不一样!”,这是网易考拉海购“海淘爆品店”给予所有人第一眼最强烈的印象。通白的环境配色、简约的整体设计、独有的场景体验,让“海淘爆品店”更接近消费者在欧洲见过的奢侈品或家居体验店,而这与网易考拉海购的出众“品味”息息相关。

“正如丁磊先生的‘新消费’所言,如今的消费者不仅要买得到,更要买得好。因此,我们希望不仅仅为消费者带来更好的商品,更带来更好的环境和体验。在这里,消费者面前的不再是密密麻麻的选择,而是与品牌和生活方式的相遇和心动。因此,我们借鉴了很多知名设计酒店的理念,用‘隐’的理念,将商品周围的空间简化和隐藏,带来更直观的关注。”网易考拉海购线下店项目的负责人这样描述该店的设计理念。

据介绍,“海淘爆品店”还邀请到了Apple旗舰店的设计团队参与。该设计团队以“简约”风格著称,致力于全球视野与中国文化设计理念的融合,并曾参与Apple旗舰店、中国第一高楼“上海中心大厦”等诸多知名项目的设计工作。

在多方努力下,“海淘爆品店”最终呈现出与众不同的环境与体验。在这里,有随处可见的走心文案,让消费成为情感的沟通;有一线大牌美妆的免费体验,让购物成为愉悦的体验;有智能化的试衣镜,省去不必要的繁琐;还有“全球爆款榜单”和“猜你喜欢”,让选择不再成为负担。在店内的核心区域,还有一块业内首创的品牌形象墙,可以随着品牌活动、热点话题、四季更迭变幻出不同的主题,呈现百变的风景。

“海淘爆品店”的设计思路也得到了零售行业专业人士的广泛认可:“这是一种完全不同的思路,当别处还停留在货架、低价、新技术也只是另一种商品陈列时,网易考拉的线下体验,无疑将给予消费者更尊重的感受,让他们爱上消费,爱上更好的生活方式,这也是所有致力于打造品质的品牌最青睐的方式。”

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“限时特惠”不容错过的杭州消费潮流地标

网易考拉海购首家线下店选择杭州大厦?中央商城,对于网易及杭州大厦都是一次双赢之选。作为杭州最新崛起的大型城市生活体,地处杭州武林CBD核心区域的中央商城区域将定位于杭州的“潮流中心”,而在展现全球品质与时尚消费趋势方面,网易考拉海购无疑是最合适的发言者之一,依据权威第三方调研机构艾媒报告,网易考拉海购已连续2年位居国内跨境进口零售电商市场份额第一,也连续2年获得正品信任度的第一。

谈及与网易考拉海购的合作前景,杭州大厦相关负责人表达了很高的期待:“网易考拉海购是消费者十分喜爱的平台,他们也十分懂得消费者的心理和感受,在体验了网易考拉的线下店环境和营销活动后,看到‘在杭州遇见欧洲’‘距离美国还有36米’等打动人心的文案,我更看好这里会成为杭州一处新的时尚消费地标。”?

为庆祝“海淘爆品店”的开业和试运营,网易考拉海购还将带来五重惊喜活动,包括:从4月28日至5月1日的4天内,全场商品5折起。无论是Ora2 皓乐齿亮白净色牙膏、考拉工厂店天然橡胶PU防滑瑜伽垫、MARMOT土拨鼠户外休闲速干短裤、THE NORTH FACE 乐斯菲斯速干T恤等等,这些爆款商品统统5折起!?4月28日消费者入店扫描官方微信二维码,将领取满399减60专属优惠券,享受折上折;4月28日,进店消费送考拉玩偶,先到先得;4月28日至5月1日,店内下单即送520元线上优惠券大礼包;4月28日至5月1日,店内开黑卡赠100元实物礼包。

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作者:网友投递   时间:2018-4-28 16:56:03   阅读:981次
标签:网易考拉

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