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微博混搭电商:犀牛小鸟联动 美丽说现象发酵

  作为社会化媒体的微博,与作为在线交易渠道的电商,两者的混搭碰撞出商业的火花,犀牛和小鸟都在蠢蠢欲动

  微博+电商,过去两年互联网领域最火的两个概念,如果将它们融合到一起会怎样?以“微博架构+购物分享”为主要形式的美丽说、蘑菇街等网站,过去一年间迅速崛起,受到互联网及投资界人士追捧。在创业者启发下,一些平台级网站也开始类似的尝试:腾讯等微博平台在不断寻求与电子商务企业的合作;人人网、开心网等社交平台向各家电子商务网站开放API接口;淘宝的SNS(社区)化也被马云视为重点战略。

  有人将这种融合称为社会化电子商务。根据维基百科的解释,这是电子商务的一个新形态,用社会化媒体来增加网络销售过程中的人际交流、互动和用户参与。消费者通过社会化媒体形成社区,分享评论相关商品和服务的信息,帮助购买决策及发现新的商品;而通过好友或粉丝之间的分享和互动,在某种意义上则形成了新的购物信息链条。

  “这是未来的一个趋势,社会化将成为电子商务的潮流。”贝塔斯曼亚洲投资基金董事总经理龙宇认为,社会化媒体所带来的新的信息传播方式,将改变现有的网络购物模式,甚至会进一步影响人们的生活方式。

  在很多投资人看来,这也正在成为互联网领域的新一波机会。定位为女性时尚购物分享社区的美丽说,在2011年11月宣布完成第三轮2000万美元的融资,估值达到1.5亿美元。

  越来越多的人开始研究、谈论社会化电商,但是还没有人能够清楚地描述其未来的具体形态。不同的公司有着不同的基因和背景,理解各不相同,由此而来的定位及发展道路也不尽相同。“这里的机会很大,但是还没有一条清晰明了的道路。”美丽说CEO徐易容接受财新《新世纪》记者采访时表示,创业者从不同角度去探索,也许会“条条大路通罗马”。

  电商新入口

  过去一年,微博在中国爆发出惊人的能量,到2011年年底时,腾讯微博超过3.1亿。急剧增长的用户及流量,令以微博为主体的社交网络正成为基础的互联网入口,并有超越搜索引擎成为互联网首要入口的趋势。

  另一厢,电子商务网站也大量涌现,各路资本频频进入电商领域。但电商行业,特别是B2C网站,很快打起价格战、品牌战,以低价和密集广告轰炸来吸引客户,成为名符其实的烧钱行业。

  “不缺平台,也不缺商品,更不缺用户,但是很多电商或卖家都无法产生较好的成交额。”电商行业资深人士吴传斌表示,对大多数电商企业而言,缺乏的是一个更好的、更精准的营销和推广渠道。如何利用微博的巨大人气和流量,以及社交网络所具有的精准性,与电子商务相结合来解决现有的问题,很自然地成为互联网企业、创业者和投资人探索的方向。

  美丽说就是在这种背景下诞生的。“美丽说的业务模式,是站在了电子商务和社交网络的交叉点上。”纪源资本副总裁胡磊认为,结合这两个领域,有着极大的市场空间。纪源资本在2011年11月领投美丽说C轮融资,胡磊在其后进入美丽说董事会。

  美丽说2010年4月正式上线,现在每天登录的IP数达190万,每日PV(点击数)数超过5600万。据艾瑞咨询发布的报告,美丽说2011年以20.3%的复合增长率排在中国十大热门网站的第二名。

  徐易容将美丽说定位于一个女性时尚的新型购物分享社区。它采用微博的产品架构,借鉴了海外的瀑布流式呈现方式,在此基础上加入“分享链接+马上买到”的功能。用户可以关注、分享,还能通过喜欢、推荐、评论等方式互动交流。美丽说鼓励用户发布购物链接,并在后台通过技术手段直接抓取商品页面的图片、价格、标题等关键信息,然后以图片微博的形式呈现出来。用户只需几次点击,即可完成从喜欢到购买的过程。女性是网购的主体,美丽说的主要客户基本都是电商。

  在此基础上的商业模式也相对清晰:直接收入是来自各电商网站的交易分成,另外,通过对社区的运营形成一定用户规模和黏性,可以获得精准广告的投放。简单地说,这是一个网络升级版的时尚电子刊。

  徐易容称,目前美丽说有超过600万用户,与近40家电商企业合作。在美丽说用户分享的商品,80%左右指向淘宝的店铺。徐易容透露,美丽说每个月给淘宝贡献的交易额达7亿元。徐称这个数字来自淘宝开放平台的数据,但数字如此之大,令颇多业内人士都难以置信。

  另一个同样聚焦于女性时尚的购物分享网站——蘑菇街,则希望做成女性时尚购物的入口。“我们希望解决一个淘宝解决不了的问题,即‘买什么’的问题。”蘑菇街合伙人、首席市场官李研珠向财新《新世纪》记者分析,电子商务发展至今,淘宝基本解决了“在哪买”和“怎么买”的问题,网上购物及支付办法成为一套标准化动作,但淘宝一直试图解决但没有解决好的,就是“买什么”的问题。

  蘑菇街的思路是,先建立一个社会化平台,把喜好相似的人组织起来,根据群体的行为和决策,对商品进行排序、分类和陈列,帮助用户迅速发现心里想要的东西。

  表面看,蘑菇街的网站架构与美丽说非常相近,都采用了微博的基本架构,引入了豆瓣的小组,同样借鉴Pinterest瀑布流的图片呈现方式,能直接抓取商品链接的关键信息。但互联网圈内的评价大多是:“美丽说的媒体属性更强一些,而蘑菇街的电子商务味道更浓一些。”不过,无论哪种发展方向及商业模式,实现基础还是用户规模及活跃度。因此,美丽说和蘑菇街在2012年最重要的事情依然是发展用户、优化用户体验、加强社区感的培养,以及无线端的应用拓展。

  李研珠告诉财新《新世纪》记者,目前蘑菇街90%以上的链接均指向淘宝,每天大概为淘宝带去400万元交易额,转化率在6%-10%。每天蘑菇街通过淘宝客链接分成的收入在10万元左右。

  “从本质上看,这是电商的一种营销渠道,也是用户网购的入口。”蘑菇街CEO陈琪认为,在未来,电子商务公司一定会青睐于性价比、转化率都很高的渠道。

  中国电子商务协会高级专家、空间网创始人庄帅也认为,社会化电商未来将成为电子商务非常重要的入口之一,“社会化电商上游可以引导、整合几大社交平台的用户,中间层是分享互动、排序展示,下游则是淘宝京东等基础电商平台。”

  与传统的网络营销方式相比,社交网络在凝聚人气、增强用户黏性等方面确实更有优势,能够提高电子商务的转化率和用户黏性。在社会化媒体的环境下,消费者的购买行为正在发生改变,他们拥有更多的资讯,不再完全受制于销售资料的影响。社交网络上的朋友、同行、网友都能提供各类消费建议,口碑和效仿成为影响消费决策的关键因素,而社交网络则将口碑和效仿规模化,同时还能通过数据挖掘来精准地影响消费者的购买决策。

  此外,现阶段看,社会化电商与电商平台间的分成模式,也有望能解决一直困扰电商企业的“客户获取成本太高,转化和保留率过低”等难题。在评价美丽说时,阿里巴巴集团执行副总裁、参谋长曾鸣曾说过:“淘宝等美丽说模式整整等了两年。不仅在女性领域,阿里希望在各个维度都出现‘美丽说’。”

美丽说现象发酵

发布时间:2012/2/20 22:10:58,标签:微博电商