乐淘于2008年5月，由百度原市场总监毕胜先生、 联创策源基金（Ceyuan Ventures）投资创办，并由金山软件公司董事长雷军先生出任董事。
2010年5月，全球最大的私募基金之一老虎基金、 国际知名风险投资德同资本联合注资乐淘。
乐淘团队，充满创业激情，您会发现，我们很多员 工在凌晨还在线上工作，并且，快乐的工作。乐淘把客户当成家人、密友。
乐淘的努力，不只为了自己，也为了所有乐淘的家人！
免费配送：
您只需在网上轻点鼠标，即可在家坐等鞋子快速送货上门。而且无需担心运费会 增加购物成本，乐淘已为您支付了商品的运费。
先试穿 、后签收：
乐淘自创立开始，本着服务用户，换位思考的方式，推出用户先试穿，后签收的 物流方式。因此，为您省去了签收后再退换货的步骤。为了更好的实现这个服务，乐淘特别甄选了国内实力最强的物流配送商，为 您提供配送服务。
7天无理由免费退换货：
为了让您感受无风险的快乐购物体验。乐淘推出退换货，免运费的超值服务。即 使您不喜欢款式，也可不用花一分钱，自由退换。当您想更换商品，我们不但承担您退回商品的运费，而且，重新给您邮寄新商品 的运费，也一并由乐淘承担。也就是说，从您下订单到穿上您喜欢的鞋，您仅需支付商品费用。
乐淘只做正品：
乐淘，以诚信为本，做百年老店。乐淘对所有销售的商品，均有严格的质量检验，乐淘不允许销售的商品存在质量问题。因此，乐淘与多家国际、国内知名品牌建立了深度合作。不但保证了新品的超前上架，更让您可以买到比线下更优惠的商品。我们把所有中间环节省掉，把实惠留给你――乐淘的消费者。当然，如果您哪天买到不可思议的低价，您大可放心，那是乐淘出钱为您补的差价。是我们定期回馈客户的一个体现。
最全的品牌：
乐淘目前在售的品牌包括了运动、皮鞋、布鞋、童鞋的各大知名品牌。您在购物 的过程中总能找到自己心仪的。
商品全网最低价：
乐淘向您保证在售商品全网最低价格，让您在乐淘购物能够享受最大的优惠。
24小时不间断客户服务：
乐淘推出7天×24小时×365天不间断的顾问式客户服务体系。您可以 通过电话、留言等多种形式，随时解决您购物中遇到的困难。哪怕是收到鞋后的兴奋，乐淘也愿意分享。乐淘推崇快乐购物，让每 位光临乐淘的用户都有舒适的感觉。