如何理解SnapChat和LINE的蹿红和演化逻辑?
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Snapchat与Line是近年来全球移动社交与即时通讯市场上炙手可热的明星产品,产品形态和市场表现都可圈可点,而其估值当下可能也都逼近或突破200亿美元。这两个软件都发布于2011年(Snapchat发布于9月,Line发布于6月),不到四年时间里,这两个一日千里的巨人是怎么长大的? 本文用几张图来归纳展示它们的演化逻辑。先来看Snapchat。
二、功能演化 1.0-3.0主要在核心亮点“阅后即焚”和关系链上进行了足够完善。4.0与5.0在功能上做了一定延展和优化。6.0主打将用户一天照片做集合动画展示,点对面传播(类朋友圈)的story.7.0引入了视频聊天,8.0引入了钱包。9.0引入了资讯平台Discover,discover可以看作是媒体使用是story形式进行展示的资讯平台。 三、市场反应
可见这几个版本的升级效果显著, 而story和discover的大功能更新更是受到市场肯定。 四、演化逻辑
1、纵向深挖 2、横向拓展 3、关系链拓展 4、基础功能搭建 五、借鉴意义 至于基础功能搭建及商业化,跟随着精品软件,做到及格线以上,就够了。 再来看Line。 2011年6月Line推出时,手机上Facebook和Whatsapp都已经在国际市场有了巨大的用户数,中国市场上微信用户已逾千万。出生最晚的Line,仍然在17个月时间里获得了230多个国家的7600万用户,然后用3年的时间政府全球用户数5.6亿,其中:日本5400万、泰国330万、印尼3000万、台湾1700万、西班牙180万。 一、版本概况 发布三年来,一共更新5个大版本,62个小版本。V1.3 - V4.0:基本保证5个月上线一个大特性。V4.0以后:版本趋于成熟,主要做了东南亚市场的本地化拓展和商业化。 二、市场反应 如上图所示,1.3版本的语音通讯和贴纸功能帮助Line完成了首次引爆。持续功能完善和优化体验后,Line在4.0以后达到一个成熟稳定的状态。V1.0版本:语音消息和贴纸帮助Line完成第一次窜红。 窜红之后Line在功能上和微信互相借鉴。V2.0版本:迭代了贴纸商城,2.5游戏平台,奠定了以游戏和贴纸为盈利核心的商业化基调。 其中贴纸占到20%的份额,游戏分摊了剩余的大部分。V3.0版本:上线了类朋友圈的timeLine。 完成了从信息共同到生活分享, 从“点对点”到“点对面”的进化。V3.0 - V4.0:一年半的时间内,Line完成了基础功能的完善, 并进一步增强商业化程度。功能上:通讯能力完备了网络电话,视频聊天。商业化上:增加了Line mall进军电商,贴纸商店、主题商店对于“萌属性”的商业化进一步拓展 。 在收入上贴纸生意每月收入大于1500万美元,并扶持了几十万漫画家的盈利。V4.0–V5.0:一年的时间内,功能已经较为成熟的Line,重点加大了东南亚市场的本地化工作。基础能力上也具备了移动支付的能力。 三、Line周边产品 除了Line以外,还出品了诸多工具型,社交型产品。 梳理了iOS平台主要的产品(不完全版),大概可以分为3种类型: 1.围绕Line, 风格调性与Line相同的工具类产品 2.基于Line的社交型产品 3.独立于Line的图片社交类产品:pick、toss、b612 四、为什么做这么多周边产品? 首先,图片等工具类产品,对Line的生态的补充,引流友很大的作用。并且保留其做大,自成平台的可能性。Line camera就是一个极好的尝试。其次服务与Line生态的工具型产品,平台平台上不同的角色(公众号管理员, 电商卖家, 贴纸画手)等人提供了足够的便利,也避免平台本身过于臃肿。独立社交产品的尝试, 是对于社交潮流的紧紧追随,避免在下一波浪潮来临前死在沙滩上。 五、演化逻辑 整体而言,可以把Line公司的生态搭建和战略发展,划分为4个纬度来看。 1. 社交功能: 语音聊天—>贴纸->TimeLine-〉视频聊天-> Line call 2. 商业化:贴纸->游戏平台->贴纸商城->用户贴纸商场->主题商城->Line mall ->Line pay 3. 周边工具:Line card->Line camera->Line brush->ycon->Line sticker->Line@ 4. 新平台尝试:Pick、Toss、B612 五、借鉴意义 Line的系列产品,都保持了它独特的品牌调性。相关外延产品,甚至是动画片等文化衍生品,都有鲜明的个性。这是很少有公司能做到的,比如你能说腾讯的游戏整体有什么调性么,别跟我说山寨调性。 产品版本的迭代中,Line与竞争对手,在核心功能上咬的很紧。同时在商业化和东南亚的拓展战绩斐然。 Line在与同类产品的功能军备竞赛中,并没有盲目地堆叠功能,而是将一些更适合作为独立产品的工具性功能剥离,如Line camera和Line sticker.避免了产品平台过于臃肿分散焦点,其次,也给工具类的产品足够的发展空间。 Line持续关注的图片类社交方向,是一个值得关注的机会点。 |