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连接线下商户,Get 为用户提供 1 小时送达服务

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据外媒报道,Get是一家法国的社区 O2O公司,本地商家可以通过 Get 制作一款 iOS 或者 Android APP。除此之外,Get 还提供一小时送达服务。创始人 Adrien Touati 和联合创始人 Daniel Marhely 希望围绕电商和小微商家开展业务。

首先,Get 能使商家通过 White-Label 系统免费创建 APP,而 Get 则主要负责订单管理和支付系统的建设。这也是理解这家创业公司战略的最主要一点。Get 并不依赖于传统的 SaaS 系统。商家不需要投资上万欧元通过外包公司制作一款 APP,而是为商家提供一个 APP 自建平台并且通过平台交易分成获得收入。

第二,Get 目前还专注开发其一小时配送业务。公司目前正在通过自营与合作的方式建设其物流体系。其中自营部分正在招募配送人员和管理人员。而有合作的第三方快速配送机构有 Fauchon,Lavina, L’ atelier de L’éclair.

第三,Get 也在开发一款自己的 APP,主要业务是负责上门配送生鲜产品或者外卖。

在以上三个战略的支持下,Get 在快速上门配送服务领域准备比较充分。White-Label 平台与其配送服务相连,为商家提供物流配送服务。

其实目前 Get 的最大挑战是用户端是否有意愿在自己的手机里装上十几款自己最喜欢商店的 APP。在另一个角度,这种模式的最主要优势是线下店面除了是商品提供方之外,还起到渠道推广的作用。

其实我一直认为 O2O 最本质上应该是解决传统商业运营的效率问题,而服务提供商的效率和用户体验之间需要做一个很好的平衡。比如说,中关村一家修手机的档口每天能为超过 20 个到店用户提供服务。但是如果以上门的形式修手机,维修人员每天却只能维修 10 部手机,因为在上门的路上浪费大量时间。从效率上来讲上门修手机并没有提高人员效率,反而是降低了。而效率降低引起的成本上升最终是由用户买单。所以 O2O 电商最根本的还是需要通过互联网提升商业效率。

2015-11-29 23:03:10

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