电商价格战不是王道，品牌文化才是出路

价格战便宜为王，谁得利？

中国的电商起于网络技术的成熟与发展，是在技术推动下进行的，中国的社会环境以及长期的小农经济决定了电商的一切定位都是无稽之谈，唯一的区别就在于哪家的便宜，价格为王。价格战不是电商专利，中国的各行各业基本都有经历，尤其是几年前那场黑白家电的价格战记忆犹新。

价格战其实就是一种互挖墙角的行为，说白了就是大家谁都别活，拼的不是产品，不是技术，而是资金，伤敌一千，自损八百，最后大家都倒在了资金链上。往往鹬蚌相争，渔翁得利，而消费者却不是那个渔翁。当初的家电的价格战导致国内厂家把资金都用在营销上而研发跟不上，最后总获利者却是国外的那些供应核心零部件的企业。电商呢？资金都用在了吸引消费者的眼球上，各种营销陷阱，看似便宜，仔细一算还是不便宜，你知名度再高我还是不买。

价格战不是出路，产品边缘找差异

同质化是现在产品的特点，产品的核心层是很难找出差异的，但可以从边缘上去找，比如物流，服务，售后，等等。中国人的心态都有一种“急”的心态，随处可见的，公交车离下车一站地就一群人堵在车门口等着。买东西也一样，上午买了恨不得今天马上收到，很多人都有这种心态。我在北京所以我就喜欢那些能够在北京发货的，像京东、亚马逊就去的比较多，因为我可以知道货品什么时候到，我不可能抽出一两天来等货物的。物流上能够准确的告知收货时间，就是一种很好的体验。像乐淘、好乐买的鞋在售后上就做的很不错，不合适可以直接退快递去拿没有运费，这种服务体验也不错。再比如，可可生活网，在售后和消费的过程中做的非常不错。发货速度，承诺2天之内全国送到。而且免费退换货。消费的过程中，花大成本来进行及时的客户沟通，让消费者满意，放心。这种体验也非常不错，就是成本相对来说比较高。消费者买东西不就图个开心吗

文化认同是重点，企业长存的源泉

一年的企业靠运气，十年企业靠经营，百年企业靠文化。那些什么技术先进、产品优秀、营养丰富、等等的定位在企业文化面前已经暗淡无光了。简单的例子，看看可口可乐就知道了，没有任何营养的汽水，做成美国第一饮料品牌乃至世界品牌靠的不就是美国式的文化影响么？

我国的那几个大电商企业基本都向综合型大卖场式的发展，很难再找到实质上的差异，也亟需从物质差异到文化差异的转变，谁能形成影响消费者的企业文化，谁也将拥有搏击世界的力量。企业的文化是在企业二品牌理念、企业使命、社会责任等多方面共同作用下形成的，不仅仅是电商企业，很多的传统企业也是如此，没有高尚的目标，又怎么会有丰盈的果实，金钱往往是副产品，所以在我国百年的企业还是传说。

在电商领域，大的电商企业已经变成了网上的沃尔玛，没有什么优势，除了价格还是价格。这种情形下，导致的只有是为了降低成本，努力减少采购成本，压缩产品的生产成本，产品的质量将渐行渐远。而反观垂直的电商，他们坚持自己的差异化，走自己的边缘路线，进一步的打造自己的品牌，树立自己的文化。这里就拿可可生活网举例来说明，可可生活网自2012年5月测试版上线，到现在，注册人数已经超过30万，而且没有大的资本，没有任何的资源。就是几个大学毕业不久的年轻孩子，为了自己的梦想而创立。他们之所以能形成现在的良好口碑，是因为他们在努力的践行着自己的文化内涵――为消费者打造一个全新的生活艺术体验。做生活艺术的缔造者。因为这个文化，使得他们的产品部分很贵，但是产品的品质，和整个网站的风格，以及服务，他们做到了。

所以，每一个企业，无论是电商企业还是传统企业都必须有自己的文化，不能一味的搞价格差异化，没有高尚的目标，就没有了前进的动力，也没有了将事情细致话的理由，不能做到精细化的管理，又怎能有丰盛的果实？如果我国想要出现这样一个百年企业，就必须要坚持自己的文化，做到精细化的运营，设立一个高尚的目标。打造属于自己的品牌文化。

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