美乐乐 电商服务本地化

一直以来，2012年都被神秘的玛雅预言所笼罩，就在人们不断的戏言中，2012年已经走过了大半。实际上对于我国无数传统企业来说，2012年确确实实是一个灾难，在今年剩余的四个月的时间里，如何撑过还是个未知之数。

电子商务――传统企业之殇与救赎

今年以来，几大电商龙头企业几次三番掀起价格大战，致使无数小型电子商务公司关门大吉，人们说这是电子商务行业的一次大型洗牌。实际上电子商务市场竞争日趋激烈，一些企业被迫卷入价格大战仅仅为了生存，正所谓打价格战不一定死，但是不打价格战一定会死。一时间电商市场上愁云惨雾，在人们纷纷为那些默默关门大吉的企业默哀之际，却忽略了此次价格大战的另一大受害方――传统企业。

在8月的下半月，人们谈及最多的就是京东、国美和苏宁所上演的电商三国杀。据传在大战刚刚打响之际，海尔集团就明确表达了不参与此次大战的意思，这样一场烧钱大战中，传统供货商的利益根本得不到保障。在新近出炉的数据表示，我国网络购物人群规模正连年扩大，而随着80后、90后逐渐成长为消费的主体，在电子商务这个一直以来标榜低价的市场上，传统企业的竞争优势越来越不明显。

实际上传统企业走入如今的困境并不仅仅由于电子商务大量的抢夺市场所致，近两年国内外经济整体萎靡不振，制造业所受影响最大，而国内两年的通货膨胀致使原材料及人力成本大幅上升，电子商务的出现起了催化剂的作用，加速了传统企业的转型。在这种情况下，如何与电子商务进行有效的融合就成了各大传统企业首要解决的问题。

另一视角解读价格大战

几轮价格大战激战下来，虽然整个场面看似惨烈异常，但是我们也可以从另一个角度来解读这场价格战。实际上，所谓的价格大战只是将如今的商业退回到了最简单也最原始的竞争方式，即市场由价格决定。众所周知，一件商品的价格蕴含了一切信息，即一件标价一元的产品其生产成本与运营成本等相加绝对少于一元。电子商务的快速发展得益于价格上的优势，通过走线上运营的形式来重新整合整个产业链条，成本下降也就使得其在与传统企业竞争中有了不可比拟的优势。但是其依旧存在弊端，目前物流运输与售后服务一直是其发展的短板。

而这恰恰就成了传统企业的优势所在。以苏宁为例，其在全国各地所开始实体店面达一千七百多家，每一家实体店实际上都是一个小型仓库，这大大缓解了其仓储压力。而反观“815”价格大战的另一方京东商城，京东在全国各地共有15个大型仓库，“211”限时达工程开通了25个当日送达的城市，尽管其物流速度处于国际领先水平，但是物流体系需要消耗的巨大的人力物力来维系，同时各地兴建仓库也增加了其仓储成本，这也就是为何京东近两年占领了电子商务百分之三十多的市场而其账面上依旧不盈利的主要原因。

一场价格大战虽然曝露了当前电子商务的弱势，但是我国市场最终必将走向电子商务之路已经成为了共识。对于传统企业来说，如何将自己线下的优势与线上资源实现完美的融合则成了他们当前首要思考的问题。苏宁线上平台苏宁易购上线仅三年，虽然至今尚未盈利，但纵观其整体规模，去年全年营业额为59亿元人民币，而今年仅上半年就高达53亿元。大幅度攀升的数据仿佛表明苏宁易购已经逐渐找到了发展方向，但是近日却频遭网友投诉，大部分网友声称其服务有待提高，这也说明，传统企业进军电子商务领域还有很长的路要走。

一场价格大战促使电子商务与传统企业双双做产业链整合，这未必是坏事。

传统企业探寻电商之路

如今，对于传统企业的电商发展之路，多数企业都会选择O2O的经营模式，打通网络所存在的壁垒。因此，各大传统企业纷纷开设线上商城或搭建自主经营平台；而与此同时，一些电商则选择由线上走向线下，企图用这种方式打通线上与线下的通道。然而，对于运营成本、仓储成本的把握不利，使得许多企业O2O模式已经形同虚设。

当然这其中不乏成功经营的典范，如家具电商企业美乐乐家具网，在不到一年半的时间内开设136家线下体验馆，今年五月份更是拿到4000万美元的B轮融资，在如今的家具业与电商双双遭遇寒冬的情况下，不得不令人震惊。尽管有业界人士对美乐乐高速开设体验馆颇有微词，但是美乐乐CEO高扬先生表示：“地服务是家具电商的瓶颈，也是线下体验店最大价值所在。”乐乐体验馆并未选择在繁华的商圈内，这样即降低了运营成本也发挥了体验馆的价值。

如今市场上，电商当道已经成为不争的事实，然而不可否认如今它依旧不是一个成熟的市场。随着越来越多传统企业踏上电商之路，也必将会引导着整个市场走向健康发展之路！